酒店值班经理工作职责.docxVIP

— PAGE \* Arabic 1 — 酒店值班经理工作职责 酒店值班经理工作职责  一、协助总经理处理酒店的日常事务，处理大堂副理提交上来无法解决的宾客投诉。  二、巡视各公共场所及各部门的工作情况和营业情况，检查员工遵守酒店规章制度及仪容仪表的情况，并及时将结果传达至有关部门。  三、加强酒店的安全管理工作，每日重点巡查配电室、仓库、机房、厨房等易发生灾情的场所，并对这些场所的消防设施故障和火情隐患及时提交、督促相关部门处理，并记录追踪处理的结果。  四、做好交接班工作，值班经理记录本每日须交大堂副理处，当值时通知大堂副理本人所处的方位，以便其及时请示、汇报工作。  五、详细阅读记录本，对前班记录本上批示之事项及时请相关部门主管签知，并追踪、督促落实情况，且详细记录追踪处理结果。  保安部安全管理制度规定  酒店安全检查制度  1．安全检查内容：  (1)酒店各级、各部门、各项安全制度，安全操作规程是否落实。  (2)接待会客登记等各项手续是否健全并按要求办理。  (3)重点部位的门窗是否牢靠，下班后是否坚持关窗锁门。  (4)各种钥匙的管理是否严格，有无交接手续，有无漏洞。  (5)办公室的印章、票款、贵重物品、重要文件的存放是否安全可靠。  (6)财务制度、库房管理制度是否落实，有无漏洞。  (7)各种电器设备、消防器材、设施，烟感报警系境等是否完好和灵敏有效。  {8}易燃、易爆、剧毒等危险物品的存放是否安全可靠。  (9)有无火险隐患及其它不安全因素。  (10)各个部位值班情况，有无脱岗现象。  (11)各部门领导对安全工作是否重视，对检查发现的不安全因素是否认真整改。  2．安全检查制度的实施办法和要求：  （1）各部门、各班组领导和工作人员每天要结合服务工作对所负责的区域  进行检查巡视，发现不安全因素及时处理和报告。  (2)每月由保安部组织专门人员，对全店各部位进行一次全面安全检查。  (3)重要节日前夕或有重大活动时，由酒店安全委员会组织全面检查。  (4)保安部经理、副经理对各部门、各部位的安全情况随时可进行监督检查，各部门领导要予以支持和合作。  (s)公安机关、消防监督机关来店进行安全检查时，各部门要如实汇报情况，予以协作。  (6)每次安全检查情况，保安部要认真记录登记，建立安全检查档案．对经查发现的不安全隐患，要及时通知有关部门或由保安部发出隐患通知书，限期整改。  (7)各部门对存在的不安全隐患，要按要求的期限认真整改，一时解决不了的，要及时报告总经理并抄报保安部，同时必须采取临时安全措施，保证安全。  （8）酒店对安全检查，依据《治安保卫奖惩条例》和《消防安全奖惩条例》，奖优罚劣，促进安全保卫工作的开展。