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农民工工资投诉学习学习管理机制 农民工工资投诉学习学习管理机制 PAGE / NUMPAGES 农民工工资投诉学习学习管理机制 清水湾小区工程 施工现场项目部 农民工薪资投诉办理体制 编制人： 审批人： 日期： 1 农民工薪资投诉办理体制 1、为了保护社会稳固，防备农民工薪资突发事件的发生，本工程项目部成立农民 工薪资纠葛应急领导小组，负责办理农民工薪资纠葛的应急事件。 项目部和劳务分包公司组织薪资支付应急办理领导小组，成立投诉办理网络。 组长：李庆庆 电话： 副组长：徐高红 成员：禹树华、颜孟静 2、依据《连云港市建设行业农民工薪资拖欠投诉办理暂行方法》 。在项目部成立农 民工薪资预备金，在重要节日和遇农民工因薪资纠葛上访等突发事件发生时， 特意用于 应急支付农民工薪资。 3、成立节假日主要领导、项目注册建筑师值班制度。节假日时期，公司和项目部 要安排领导值班。重要节日，如元旦、春节、国家和本市重要活动时期由公司主要领导 和项目负责人亲身值班。值班时期值班人员不得脱岗、不得封闭手机。 4、成立农民工薪资纠葛事件报告制度。 发生农民工薪资纠葛事件时，事发项目部要在第一时间按以下报告程序逐级上报： 项目部注册建筑师或劳务管理人员→公司应急领导小组→市建设局主管部门。 5、农民工薪资纠葛办理程序： 2 农民工上访或投诉 项目部管理办公室 一般事件 处 理 通知责任劳 务单位及负 情 责人 况 书 面 1小 时内 报 告 联系上访投 诉者做出响 应 落真相况 拟订举措 举措实行 处结协议 总结预防  重要事件 通知项目主 报项目注 要负责人 册建筑师 报告公司分管领导 组织公司总部相 关部门参加办理 农民工薪资投诉办理工作网络图 6、当发生农民工薪资纠葛时，项目部要在第一时间（纠葛发生到报告不超出 5分 钟）按报告程序实时逐级上报，不得出现忽略、隐瞒，甚至纵容或激化矛盾的状况发生。 项目负责人要实时抵达现场亲身办理， 各单位应急领导小组要踊跃协调，做到态度诚心、 用语文明，努力把问题化解在萌芽状态，尽量做到项目的事不出工地，争取化解在公司 内部。禁止激化矛盾，造成上访。事件妥当办理后，项目部要将办理状况实时向上一级 应急领导小组报告。 7、当发生农民工向项目部和政府有关部门电话投诉时，各单位应急领导小组要立 3 即组织项目负责人及有关人员检查、 落实和办理，三日内将办理状况书面报告连同经当 事人署名认同的薪资支付表、办理协议或证明分别报送公司总部和办理投诉的政府有关 部门。 8、当发生农民工到上司建设主管理部门和政府信访办上访时，各单位应急领导小 组要在第一时间向各单位主管领导报告， 并立刻组织项目负责人及有关人员到有关部门 将人带回妥当办理，各单位分管领导要快速赶旧事发地或项目部组织办理。 三日内将处 理状况书面报告连同经当事人署名认同的薪资支付表、 处结协议或证明分别报送公司总 部和接访的政府有关部门。 9、当发生农民工闹访或集体上访（ 5人以上）等影响较大的事件时，公司分管领 导和各单位领导要立刻抵达事发地址，并实时向政府主管部门说明状况、表示态度。并 赶快停息化解矛盾，将当事人带回妥当办理。各单位于三日内将办理状况书面报告连同 经当事人署名认同的薪资支付表、处结协议或证明分别报送公司总部和政府各有关部 门。 10、项目部在办理纠葛时，的确无能力解决资本问题时，应立刻向公司领导报告， 公司领导依据状况实时做出资本安排。 11、对个别不讲诚信、歹意讨薪，无理取闹的农民工，项目部有关人员要踊跃应付， 妥当办理，并按规定程序向建设主管部门上报。要经过供给强有力的凭证资料， （特别 是将寻衅惹事的农民工组织者要保存身份证复印件） 。抵制其非法图谋，调解纷扰，同 时踊跃利用公安、司法等手段，依法保护公司的合法权益。 物业安保培训方案 为规范保安工作，使保安工作系统化 /规范化,最后使保安具备知足工作需要的知识和技术，特拟订本教课教材纲领。 一、课程设置及内容 所有课程分为专业理论知识和技术训练两大科目。 4 此中专业理论知识内容包含：保安理论知识、消防业务知识 、职业道德、法律知识、保安礼仪、救护知识。作技术训练内容包含：岗位操作引导、勤务技术、消防技术、军事技术。 二．培训的及要求培训目的 1）保安人员培训应以保安理论知识、 消防知识、法律知识教课为主， 在教课过程中，应要修业员全面熟知保安理论知识及消防专业知识， 在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及办理知识 2） 职业道德课程的教课应依据不一样的岗位元而予以不一样的内容，使保何在各自不一样的工作岗位上都能养成拥有本职业特色的优秀职业道德和行为规范）法律知识教课是理论课的主要内容之一， 要求所有保安都应熟知国家有关法律、法例，成为懂法、知法、守纪的公民，运用法律这一有力武器与