ISOTS、16949质量体系常识.pptxVIP

ISO/TS 16949质量体系常识;第一章 ISO/TS16949的概述 第二章 八项质量管理原则 第三章 过程管理 第四章 如何贯彻ISO管理体系 第五章 质量管理体系之精髓 第六章 电子文档管理技巧;引言：对质量的要求;所有的产品和服务都足够好…… 但在我们购买产品时质量不能全部预知，所以我们选择……;名牌为何能成为名牌？;第一章 ISO/TS16949的概述;ISO/TS：指 International Organization for Standardization / Technical Specification（国际标准化组织中的技术规范）的英文简称。 I : ( International ) 国际 S : ( Standardization ) 标准化 O : ( Organization ) 组织 T : ( Technical ) 技术 S : ( Specification ) 规范 ;注1：制定国际标准工作通常由ISO的技术委员会完成，技术 委员会的主要任务是制定国际标准。由技术委员会通过 的国际标准草案提交各成员团体投票表决，国际标准的 公布需要至少75％的参加投票的成员团体批准。 注2：ISO技术规范（ISO/TS）代表一项由一个技术委员会成 员达成的协议，如果它已获得至少2/3委员会成员的表 决通过，就可获得公布许可。 注3：ISO/TS 16949技术规范已通过ISO技术委员会2/3成员的 投票表决，每隔三年ISO技术委员会要对其进行一次评 审，以决定其是否可修订成为国际标准，或撤除。对决 定继续使用的ISO/TS，六年后再次评审，那时必须决定 其是修订成为国际标准，还是要撤除。;ISO/TS 16949：2002 的定义;ISO是国际标准化组织（International Organization for Standardization）的简称。ISO 并不是简写，而是一个名字，源自于希腊字isos，其意义是“相同”，iso的字根如“对称isometric”是指两边等距，法律面前人人平等则是“isonomy”。从“相同”到“标准”，这是国际标准化组织选择名称时重要的考量。此外取名ISO也是为了减少各国在简称上的困扰，如英文是International Organization for Standardization，如简写应该是IOS；法文全程是Organisation internationale de normalisation, 如简写则是OIN。所以说不论如何，ISO还是叫做ISO。 ;IATF的概念： IATF: 指 International Automotive Task Force I :（International） 国际 A :（Automotive） 汽车 T :（Task） 特别 F :（Force） 工作组 IATF的定义： 一个由汽车制造商及其各自贸易协会组成的专门机构，旨在向全球的汽车顾客提供不断改进的高质量的产品。;IATF的汽车制造商（ 即：八大整车厂 — OEMs ）： ISO/TS 16949：2002质量管理体系（技术规范）的签署者（即：ISO/TS 16949：2002质量管理体系－技术规范的顾客）是： BMW （德国宝马汽车公司） Fiat （意大利菲亚特汽车公司） Ford （美国福特汽车公司） Daimler-Chrysler （美国戴姆勒－克莱斯勒汽车公司） GM （美国通用汽车公司） PSA Peugeot Citroen （法国标志－雪铁龙汽车公司） Renault （法国雷诺汽车公司） Volkswagen （德国大众汽车公司）; VDA 6.1;EAQF 1994（法国）;;关于企业进行ISO/TS16949：2002技术规范认证的说明 按照IATF的认可规则所获得ISO/TS16949：2002技术规范的认证，包括顾客特殊要求（如果有），将获得IATF的顾客成员的承认。 ;ISO/TS 16949的适用范围;ISO/TS 16949的目标;（一）产品质量先期策划（APQP）/ 控制计划（CP） （二）失效模式及后果分析（FMEA-DFMEA/PFMEA） （三）生产件批准程序（PPAP） （四）测量系统分析（MSA） （五）统计过程控制（SPC-Ppk/Cpk/Cmk/PPM） ;行业特殊要求 ISO/TS 16949：2002 -------------------- 产品和过程批准程序;①以顾客为关注焦点（Customer-centered Organization） ②领导作用