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新员工培训管理制度 文件编号： 实施日期： 批准发布： 【内部文件严禁复制】 第一章 总则 第 1条 目的 为了加强对公司新员工的培训管理， 使新员工能够尽快了解公司基本情况及工作岗位职 责，并尽快胜任新工作，特制定本制度 . 第2条 使用范围 本制度适用于所有新入职员工。 第二章 培训内容与职责分工 第3条 新员工培训内容 新员工培训包括公司整体培训、部门试用期带教。 1、 公司整体培训 （1） 公司发展历史、主营业务、经营现状及行业地位 ; （2 ） 公司当季产品知识及科技； （3 ） 店铺服务仪容仪表、服务标准及暗语的使用。 2、 部门试用期带教 （1） 部门工作流程 ; （2 ） 员工岗位职责； （3 ） 上岗技术指导 . 第4条 各部门职责分工 1、 人力资源部职责： （1） 拟定公司新员工培训制度、新员工培训计划 ; （2 ） 编制新员工培训预算； （3 ） 设置新员工培训课程； （4 ） 审定培训大纲、教材、考题； （5 ） 做好新员工培训的实施与效果评估。 2 、 其他各部门职责： （1） 制定本部门的员工培训计划 ; （2 ） 设置本部门专业培训课程 ; （3 ） 指定本部门新员工的带教人； （4 ） 评估本部门培训效果。 第三章 培训组织与实施 第5条 培训时间 1、 凡公司新员工必须接受入职培训及试用期的部门带教。 2、 新员工入职后，先由部门组织带教 , 公司新员工培训一般为每个月的第二周周四，培训 通知将提前一周下发各部门负责人邮箱， 若错过本月新员工培训， 将自动顺延到下月， 顺延 不得超过 2 次，未参与新员工培训则不得转正 . 第6条 培训方法 1、 理论知识培训主要采取集中授课的方式进行。 2、 专业技能培训采取实地培训方式，由部门根据本部门专业技能要求进行培训 . 第7条 培训师资 公司新员工集中培训的师资由公司内部讲师担任， 其他培训由部门负责人及指定的指导 老师担任。 第8条 培训费用 公司因新员工培训产生的费用统一归口人力资源部预算审批及报销。 第9条 培训检查与评估 新员工培训的各项考评都将纳入新员工转正考评及店铺“优秀之星”的评选。 1、 新员工培训考勤与评估： （1） 公司新员工参加培训期间一般情况下不允许请假 , 若报名后，培训当天未参加者视 为旷课，部门（店铺）将扣除三颗“优秀之星” ，如遇特殊情况确实需请假者，需于培训开 始前一个工作日上报人力资源部 , 否则将视为旷课。 （2 ） 培训期间， 参训学员应带好纸笔，认真听讲， 如遇严重扰乱课堂纪律， 影响学员听 课者 , 部门（店铺）将扣除一颗“优秀之星 . （3 ） 培训结束后 , 学员应参加培训考试，考试成绩在 90 分以上者 , 每人将给部门（店 铺）赢得一枚“优秀之星” ，若考试低于 60 分者，部门 ( 店铺）将扣除一枚“优秀之星”且 延迟转正，经再次培训仍不合格者予以淘汰 . 2、 部门 ( 店铺）带教评估： （1） 新员工报到后，部门（店铺）应根据人力资源部下发的带教计划表制定带教计划， 内容应包含具体带教事项、时间节点、考评评价标准。 （2 ） 部门负责人或指定指导老师根据带教具体事项进行带教，