企业变革管理与创新(ppt78页) .pptx

案例;;組織變革 ;組織變革的兩種觀點(Peter Vaill) ;計畫性變革與反應性變革;Kurt Lewin 變革三部曲;問題討論;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 15, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。16:06:5116:06:5116:067/15/2021 4:06:51 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2116:06:5116:06Jul-2115-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。16:06:5116:06:5116:06Thursday, July 15, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2116:06:5116:06:51July 15, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15 七月 20214:06:51 下午16:06:51七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 214:06 下午七月-2116:06July 15, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/15 16:06:5116:06:5115 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。4:06:51 下午4:06 下午16:06:51七月-21 ;組織變革的種類;組織變革的種類—組織結構的變革 ;組織變革的種類—人員的變革;組織變革的種類—技術的變革;組織變革的種類—企業流程的變革1;組織變革的種類—企業流程的變革2;變革的種類—實體擺設變革;案例;阻礙變革管理的因素;問題;組織成員抗拒變革的原因1;組織成員抗拒變革的原因2;案例;員工對變革的反應;組織產生抗拒的原因1;組織產生抗拒的原因2;組織產生抗拒的原因3;問題討論;克服變革抗拒的方法1;克服變革抗拒的方法2;組織發展(organizational development，OD);組織發展的假設;組織發展的基本理念;組織發展的程序;組織發展3;組織發展管理模式;組織發展的技巧1;組織發展的技巧2;組織文化;案例;文化的層次1 ;文化的層次2 ;文化的層次3 ;組織文化的內容;組織文化的功能;促成組織文化形成的因素1;促成組織文化形成的因素2;問題討論;組織文化的分類;組織文化的分類;組織文化的分類;需進行組織文化變革的情況(Allan Kennedy);組織再造與組織文化;有助於組織文化解凍的情況;強勢文化 vs. 弱勢文化;促發解凍過程的程序;組織再造與全面品質管理 ;壓力(stress);工作壓力的重要性? ;工作壓力模式(M. Koslowsky);壓力來源;壓力的徵兆 ;壓力管理 ;休息一下―壓力感受測驗;問題討論;回復個人壓力管理平衡點之方法;職場倦怠(burnout)(彈性疲乏)的發展途徑;問題;職業倦怠的徵兆(D. P. Rogers);案例;提升職涯動機的方法;員工協助計劃之三種類型;員工協助計劃十大關鍵要素;健康計劃;創新管理 ;激發創新的變數—組織結構;激發創新的變數—文化;激發創新的變數—人力資源;學習型組織(learning organization， Peter M. Senge);學習型組織的特性;傳統組織轉變為學習型組織