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战略管理Strategic Management战略评价与控制郝继涛mailto:gscskku@126.comgscskku@126.com成均馆大学中国大学院目录一、战略偏差二、战略评价三、战略控制四、平衡计分卡王石谈战略评估与控制的重要性为了可持续发展，中国企业家应该学会自我控制，正确评估现在，戒浮躁，踏踏实实做事——“让灵魂跟上脚步”企业在快速发展当中，尤其是机会非常好的情况下，确实面临着很多选择。这个时候企业一定要注意对自身发展战略的评估，运作一个企业，我们一定要通过评估，使自己清楚的认识到当质量和速度发生冲突时应该怎么决定当质量和成本发生冲突时应该怎么考虑，当质量和利润发生冲突时应该怎么取舍对于万科来讲，当质量和速度发生冲突时，万科会选择质量第一，会把速度放慢一些。当质量和成本发生冲突时，万科也会选择质量第一，宁肯牺牲成本。当利润和质量发生冲突的时候，万科是宁可利润少点也要保证质量为什么要进行评价与控制战略失效或偏差：企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态瞬息万变的外部环境动态的内部环境战略会变的过时局势恶化之前对现在的问题和潜在问题采取有效措施早期失效在战略实施初期，由于新战略还没有被全体员工理解和接受或者战略实施者对新的环境、工作还不适应，就有可能导致较高的早期失效率偶然失效在战略实施过程中，偶然会因为一些意想不到的因素导致战略失效，这就是偶然失效晚期失效在战略推进一段时间之后，原先对战略环境条件的预测与现实变化发展的情况之间的差距会随着时间的推移变得越来越大战略所依赖的基础就显得越来越糟，从而使失效率大为提高战略偏差发生的原因战略目标不现实为实现战略目标而选择的战略错误用以实施战略的组织结构错误主管人员或作业人员不称职或玩忽职守缺乏激励内部缺乏信息沟通战略本身的缺陷企业战略本身有重大的缺陷或者比较笼统，在实施过程中难以贯彻，企业需要修正、补充和完善环境变化主观原因制定企业战略的内外环境发生了新的变化，导致原定企业战略与新的环境条件不相配合在战略实施的过程中，受企业内部某些主客观因素变化的影响，偏离了战略计划的预期目标战略偏差目录一、战略偏差二、战略评价三、战略控制四、平衡计分卡战略评价战略评价：按照一定的标准，考察并判断战略活动的绩效水平战略评估概括为战略分析评估，战略选择评估和战略绩效评估三个环节。本章关注的是战略绩效评估战略评价的原则适用性:外部环境以及自身资源的匹配性，是否符合组织的使命和目标可行性：是否有资源和能力实施可接受性：利润率的角度、风险、职位变化、主要利益相关者是否接受风险性：战略的持续实施给企业带来的奉献竞争性：战略遭受外部竞争的程度战略评估的重要性战略评估与一般的管理控制评价不同的是，战略评估不仅需要评估公司经营计划的执行情况，还需要时刻保持对企业内部环境和外部环境的变化进行监控，从而确认企业的战略基础是否发生了变化，以保证企业战略执行的有效性，从而保证企业能够随着环境的变化，及时修正自身战略方向，进而提高企业抵御风险的能力三项基本活动检查企业战略的内在基础比较实际结果与预期结果采取纠正措施，确保行动与计划保持一致采取纠正措施考察企业战略的内在因素战略绩效的度量与偏差分析通过加强管理和监督，确保工作于目标接近或吻合根据目前的环境情况对既定战略进行调整制定新的计划检验制定战略前提的可靠性 识别关键战略因素的变化将关键因素的变化与战略实施紧密联系外部因素导致的偏差内部因素导致的偏差战略评估的准则理查德?鲁梅尔特(Richard Rumelt)战略评估的四项标准一个战略方案中不应出现不一致的目标和政策。三条准则：换人后问题仍然存在；一个部门的成功是另一个部门的失败；问题不断上交 一致性内部协调指在评价时既要考察单个趋势，又要考查组合趋势。在战略制定中将企业内部因素与外部因素相匹配的困难之一在于，绝大多数变化趋势都是与其他多种趋势相互作用的结果，对此必须综合考察协调性在评价战略时，很重要的一点是要考察企业在以往是否已经展示了实行既定战略所需要的能力、技术及人才可行性 外部经营战略必须能够在特定的业务领域适合企业创造和保持竞争优势。竞争优势通常来自如下三个方面的优越性：资源；技能；位置。对资源的合理配置可以提高整体效能，位置也可以在企业战略中发挥关键作用 优越性有效评价系统的特征战略评价活动必须做到经济战略评价应能够真实地反映企业的经营现实战略评价过程不是要主导决策，而是要促进相互理解和信任协调各分部及职能领域工作的困难性使大企业需要有更加完善、细致的战略评价系统不存在一种理想的战略评价系统战略评价框架行动一：审视潜在的战略基础制定修正的IFE_Matrix 制定修正的EFE_Matrix比较修正的与现行的 比较修正的与现行的 IFE_M