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学籍管理工作者岗位适应能力探究 【摘要】在高校行政工作之中，学籍管理是非常重要的组成部分，其始终贯穿于学生的在校学习中。为保障学校的教学工作与学生的学习正常进行，高校学籍管理工作者一定要不断提升自我，从而较好地处理烦琐、具体的岗位工作。 【关键词】高校学籍管理；工作者；岗位适应能力 学生学籍管理是高校行政管理工作的重要组成部分。高校学籍管理工作始终贯穿于学生在校学习的全部过程。包含处分和奖励、学籍变动、学籍处理、课程重修、课程免修、成绩管理、纪律和考勤、注册报到、入学资格审以及结业毕业等。由此可以看出，学籍管理工作不但是直接对学生负责，与学生自身有着密切联系的工作，而且是反映学校风气风貌、维持学校正常秩序的重要工作。高校学籍管理工作的特点是具体、烦琐。 1当前高校学籍管理工作存在的问题 1.1学籍管理人员的理念不适应岗位需求。在市场经济大环境下，功利性价值观在越来越多的人心中扎根。针对人的行为来讲，功利性价值观是一把双刃剑，其一方面可以激发人们积极向上、有进取心，从而谋求自己所要实现的功利。然而，另一方面，又会使人们产生更多的不满心理，导致一些人产生不正常的行为与心态。学籍管理人员功利性所引发的问题主要有不满足于本职工作、不愿意踏实工作。1.2学籍管理工作没有稳定的队伍，无法适应岗位需求。有很多因素都会导致学籍管理队伍不稳定：第一，与教师岗位相比，学籍管理岗位属于后勤保障职位，希望换岗的思想与自我轻视的思想在学籍管理工作人员之中普遍存在；第二，烦琐的工作非常难出成效，工作内容和评优、业务量考核以及职称评定等硬性指标都存在非常大的距离，对管理人员的工作积极性造成了很大的打击；第三，学校领导不重视学籍管理工作，缺乏有效的定位与政策，导致学籍管理人员存在担忧的情绪。正是以上因素的存在，导致学籍管理队伍不稳定[1]。1.3学籍管理人员的能力无法适应教学管理发展的要求。伴随着信息技术的快速发展，尤其是计算机技术在高校学籍管理工作中的运用，传统高校学籍管理工作产生了很大的变化，导致某些学籍管理人员无法适应。从客观方面来讲，有的是因为学校规模比较小，学籍管理人员数量较少，不重视学籍管理工作，长时间的人工管理方式造成学籍管理缺乏规范性、合理性、有效性，使管理效果不佳。有的是一些学籍管理人员的年龄比较大，思想落后，不愿意做出改变，而且缺乏计算机和信息技术知识。 2提高高校学籍管理工作者岗位适应能力的措施 2.1加强高校学籍管理工作者的个人修养。学籍管理的价值不只是在于“管”，更是要促进学生的全面发展。学籍管理工作与学生的未来、学校的发展有着密切的联系，因此，学籍管理工作者应当主动履行本职工作，不断提升自我，为学生树立良好的榜样，认真倾听学生的建议、意见。严格按照规章制度开展工作。特别是在处理问题学生的时候，不但需要掌握教育学和心理学的基本知识，耐心为学生做思想工作，而且要在规定允许的范围内，为问题学生创造再修的机会，从而让问题学生感受到学校与工作人员的关怀。2.2加强高校学籍管理工作者的协调和沟通能力。学籍管理岗位要求学籍管理工作者需要具备宏观调控的能力、处理关系的能力、分析观察的能力、说服教育能力以及语言表达能力。学籍管理工作者需要直接面对教师与学生，若想把某项工作做好，则必须掌握相对应的协调和沟通技巧，可以把学校政策与管理内容恰当地传达给教师与学生，从而让其可以根据学校要求配合学籍管理工作。2.3加强自身的业务能力。学籍管理工作属于一项细致的、烦琐的工作。每一项事务的细节工作都需要学籍管理人员实际操作与实施，其中，毕业资格审查、课程选修和重修、学籍处理以及成绩管理更加是学籍管理工作的重中之重，这就要求学籍管理工作者熟练掌握相关管理内容，可以科学、有效地管理学籍管理的每一个环节，从而使每一个环节的作用得到最大限度的发挥。管理工作者不但要踏实工作，而且应当掌握工作技巧。伴随着高校的不断扩招，高校生的数量越来越多，由此导致学籍管理工作量持续加大[2]。这对学籍管理工作者的专业素养提出了更高的要求，更加需要其在实践的过程中不断总结和思考，充分发挥自身的主观能动性，从而得出更加科学、有效的管理方法。尤其是伴随着信息技术与计算机技术的快速发展，计算机在学籍管理工作中的运用已经越来越普及，所以学籍管理工作者一定要适应计算机办公，以使工作质量和工作效率得到提升。在学籍管理之中，成绩管理是非常关键的一个环节，把成绩录入计算机和成绩管理的工作量非常大，并且要保障成绩录入的正确性，特别是各类等级考试的成绩、免修、选修以及重修等，需要学籍管理工作者具备认真负责的工作态度与清醒的头脑，不出现任何差错，否则会造成严重的工作失误，对学生造成严重的影响。 参考文献： [1]王