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新护士上岗培训心得体会 护士的责任感是做好本质工作必不可少的 , 但仅仅有责 任感还不够，应该在责任感的基础上，并紧紧围绕责任感创 造性地拓展工作。这个“拓展”就是由护士单方面努力 , 一 厢情愿的工作，变成护士与病人之间的相互配合和相互协调 . 而护士与病人之间的密切协作的主动权、选择权在于护士这 方 . 护士工作如何才能适应、迎合并受到病人的支持 , 确立平 等意识是其关键，即护士对待病人采用平等的观念 , 不仅对 待所有病人一碗水端平 , 而且时时处处与病人平等相处，护 士不能有居高临下之感。在病房里护士是相对固定的，病人 是流动的 , 选择住院的权力在病人手里 , 若把护士比作主人， 那么病人就可比作客人 . 护士与病人彼此之间的关系就应该 是“主便客勤” . 主人怎样接待客人，方便客人呢？首先要 尊重病人，重视对方的存在，象招待客人一样热情地招待每 一位病人 , 力争使病人感觉到主人待客热情、随和，服务周 到。做到这些 , 主要体现在护士的服务态度上，护士应该做 到“说话轻，走路轻，操作轻”， 护士的工作对象是一个活生生的生命 , 平等意识也应包 含对生命的尊重。病人在生理上与健康人有区别，但在人格 上与健康人是一样的、平等的 . 如果护士在思想上确立了这种意识，那么在对待病人的 态度上就不会有居高临下的表现 , 代之的是说话和蔼可亲 , 做事轻巧灵敏。但有时也会有这样情形的发生，当护士好声 好气地对病人说话，回报的却是恶言恶语或是不理不睬 , 从 现象上来讲就是用平等没有换来平等，这是什么原因呢？很 显然这是因为病人的心理状态发生了改变。当人受到疾病侵 扰时，机体的正常组织细胞受到损伤，影响人的正常活动， 打乱了多年的生活规律 , 从而产生烦躁情绪，这时病人也许 正沉浸在痛苦和烦恼之中 , 所以也就不会对护士的好声好语 给予应有的重视和回报。如果我们能够想到，当我们护士自 己遇到不愉快的事时 , 也会有这种表现 , 也许比他表现还差 呢，那么我们也就能够理解他们了 . 这就要求护士有了平等 意识，还要有同情心和宽容心 . 现在病人到新闻媒介投诉我 们护士的主要理由是态度问题 , 占 85 ％以上 . 从中说明病人 对护士的态度是非常在乎的 , 也说明护士的态度对病人病情 的发展和转归起着重要的影响。 以平等的态度对待病人，并不降低护士身份，相反能 够促进护士与病人之间的协调工作，相互交流 , 相互沟通， 使病人信任护士 , 积极配合医护人员治疗疾病 . 同时，病人得 到了平等相待，受到了尊重 , 减少了因病而带来的失落感 , 本 身就是自我的生理、心理乃至精神状态的有益调理，极大地 增强了自觉抵制疾病侵蚀的信心。因此 , 我们认为，