《个人与团队管理》书面作业及答案.pdfVIP

一、名词解释：（每小题 3 分，共 15 分） 1、创造性思维： 创造性思维是指不依常规、寻求变异、想出新方法、建立新理论、从多方面寻求答案的开放式思维方 式。 2 、SWOT 分析法 SWOT 分析方法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的 优势、劣势及核心竞争力之所在。其中， S 代表 strength( 优势 ) ，W 代表 weakness( 弱势 ) ， O 代表 opportunity( 机会 ) ，T 代表 threat(威胁 )，其中， S、W 是内部因素， O、T 是外部因素。按照企业竞争战略的 完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威 胁）之间的有机组合。 3 、Anslff 矩阵 Anslff 矩阵是企业将现有服务 产品、新服务 产品、现有市场、新市场四种因素制定的四大主要战略。 包括：市场渗透、市场开发、产品开发、多种经营。 4 、组织文化 组织文化是指贯穿企业始终的信念、观点、价值标准和习惯等。包括：规范和行为、传闻、 象征、调控系 统、权力结构、企业结构等。 5 、X 理论： X 理论认为大部分的人都是天生的懒惰不情愿工作，必须给他们好处或通过操纵来说服他们投入努力。 二、 判断对错并说明理由（每小题 2 分，共 20 分） 1、 对于个人来说，目标的制定就是指对未来事业的发展做出计划。（） 理由： ⅹ。因为制定目标不仅是事业上的目标，也有生活上的目标。 2 、 自我认知只是情感智能的一部分，而情感智能是控制自我情绪的方式。（） 理由： √ 。从情感智能框架中，可以看出，自我认知只是其中的一部分，情感智能不仅是控制自己情绪的 方式，也是理解他人和了解他人的方式。 3 、 Kolb 的学习循环表明从实践中学习是最好的学习方式。（） 理由： ⅹ。每个人都有不同的学习方式，只要是适合自己的就是最好的。 4 、 不管是个人的目标，还是商业目标，都必须遵守 SMART 原则。（） 理由： √ 。SMART原则是大多数人普遍认可的，也是得到验证的。 5 、 中、长期目标是可以改变的，短期目标一般来说不应该改变。（ ） 理由：√ 。中、长期目标由于时间太长，其间所发生的事情很多，目标应该做出调整。短期目标就不应 该有大的变化，如果经常变化，目标的实现就会受到影响。 6 、 在工作和生活之间取得平衡，就必须是 50 ：50 的平衡。（ ） 理由：ⅹ。平衡的关系不是绝对的，生活和工作也是如此。 7 、对所在的团队的工作负起责任，这就意味着事必躬亲。（ ） 理由：ⅹ。事必躬亲不是一个团队领导者应该做的，这样的话团队领导者会顾此失彼。 8 、一个团队的效率高就意味着这个团队的效果好。（ ） 理由：ⅹ。从短期来讲，效率高并不意味着效果好，但从长期来讲，效率高的人或企业会取得好的效果 的。所以这个观点不是绝对的。 9 、压力不足和压力过度都一样对人的身体有害。（ ） 理由：√。只有压力适度，人们的精神才会最佳。 10、个人的日常生活目标同工作目标一样也要遵守 SMART 原则。（ ） 理由：√。无论那种目标，为了实现它，都要符合 SMART 原则。 二、单项选择题（每小题 1 分，共 17 分） 1 、 在 紧 迫 性 / 重 要 性 矩 阵 中 ， 属 于 优 先 级 A 的 工 作 的 应 该 是 （ ） 。 （A ）团队和个人的发展（ B ）亟待解决的问题（ C ）鸡毛蒜皮的事（ D ）干扰和电话 对 学 习 周 期 的 各 个 阶 段 都 赋 予 （ ） 的 权 重 ， 就 不 会 对 学 习 质 量 有 什 么 影 响 。 （A ）不同（ B ）一定（ C ）不等（ D）相等 下 面 （ ） 不 属 于 经 验 学 习 周 期 。