市场营销（第三版）-电子教案-易正伟.ppt

任务五　公共关系 —— 纵横捭阖，安内攘外 一、公共关系决策 　　（一）确立营销公关目标 　　一般而言，营销公关目标有以下四个方面： 　1. 树立知名度　 　2. 树立可信性和美誉度　 　3. 刺激销售队伍和经销商　 　4. 降低促销成本　 任务五　公共关系 —— 纵横捭阖，安内攘外 　　（二）选择公关信息和载体 　　企业在执行公关决策时，必须寻找甚至创造一些信息，并选择恰当的媒体把信息传递给公众。常用的公关信息和载体包括公开出版物(Publication)、事件(Event)、新闻(News)、社区关系（Community relationship）、形象识别媒体(Identity media)、游说(Lobby)、公益服务活动(Social clause)等（具体内容见表8-5），因这些词组首写字母组合在一起就是PENCILS，菲利普?科特勒称其为“PENCILS”公关（铅笔公关）。 任务五　公共关系 —— 纵横捭阖，安内攘外 　　（二）选择公关信息和载体 　　企业在执行公关决策时，必须寻找甚至创造一些信息，并选择恰当的媒体把信息传递给公众。常用的公关信息和载体包括公开出版物(Publication)、事件(Event)、新闻(News)、社区关系（Community relationship）、形象识别媒体(Identity media)、游说(Lobby)、公益