社交礼仪(第二版)-电子教案.ppt

参考答案 1、对不同文化背景的了解与适应。 2、灵活性强，回避了对方的圈套。 相关知识 一、东西方不同文化在社交礼俗上的表现 二、西方礼仪禁忌 三、西方不同国家的独特礼俗 一、东西方不同文化在社交礼俗上的表现 项目 东方礼俗特征 西方礼俗特征 对待赞美 内心喜悦，表面上表现得不敢苟同，对赞美予以礼貌的否定以示谦逊。 喜形于色，总是用”Thank you.”来应对他人的赞美。 待客和做客 习惯从自己的角度为别人着想，做客时尽量不麻烦主人，尽量不让主人破费，对主人的招待总是礼貌地加以谢绝：”够了够了！”“不用麻烦了！”而称职的主人也不会直接去问客人需要什么，他会主动从客人的角度揣摩客人需求并积极予以满足。如一方不停地劝酒劝菜，另一方不停地谢绝。 无论主人客人，都非常直率，无需客套。客人上门，主人会直截了当地询问对方”想喝点什么”。客人如果想喝的话，会直接反问主人”你有什么饮料”并选择一种自己喜欢的；客人如不想喝会说”谢谢，我不想喝。”在餐桌上，主人问客人还要不要再来一点，如果客人说够了，主人一般不会再劝吃劝喝；而作为客人，会尽量将主人提供的食物吃干净，否则就是不尊重主人。 说”谢谢”的心态 往往是表达发自内心的感激之情，并且常常一而再再而三地向对方说”谢谢”。而一些被认为是理所当然的事情（如家人之间的相互帮助、接受公共服务等）一般不会说”谢谢”，说了会觉得太矫情或太见外。 习惯把