蓝凌知识管理专业服务介绍.docx

蓝凌知识管理专业服务介绍 目 录 Contents 蓝凌简介 1 深圳市蓝凌软件股份有限公司 1 / 8 蓝凌产品和服务模型 2 蓝凌总体解决方案体系 2 知识管理专业服务介绍 3 知识管理核心方法论 4 典型客户价值 5 2 / 8 蓝凌简介 蓝凌致力于“信息知识化，管理和谐化” ， 定位为知识化管理软件和解决方 案的供应商和业界的知识管理专家。 ? 蓝凌是国内领先的知识协作门户平台及企业知识化引领者 ? 蓝凌国内领先的“管理支撑”倡导者 , 知识化平台软件 EKP 是管理领域信息化 的最优秀产品之一 ? 蓝凌执行“管理＋ IT ”， 以管理咨询为依托， 融合现代 IT 技术和创新管理思想， 通过知识来创造价值 ? 蓝凌为客户提供全生命周期整体解决方案： 教育培训＋管理咨询＋软件产品＋ 应用实施 ? 240 人技术服务团队， 50 人国内知名专家组成的专业咨询服务团队， 落地 “管 理 +IT ”思想 领袖企业 :中国 500 强企业，有 20 多家选择蓝凌；诸多行业的领头羊企业，他 们选择了蓝凌。 成功 CIO/CKO: 超过 100 多位的各行业 CIO/CKO 在和蓝凌的长期合作中取 得共赢。 客户群体： 遍布海内外各行各业共 300 多家优秀企业选择了蓝凌， 成就了蓝凌 的辉煌历史。 市场占有率： 自 2004 年以来，连续 5 年取得中国知识管理市场占有率第一。 高效的协作、成功的实施、增值的服务和专业的精神，铸就了蓝凌和客户 的共同成功。 1 / 8 蓝凌产品和服务模型 蓝凌产品和服务：以 知识化 为目标，以 管理维度的核心方法论， 构建客户亲密型 体现 以人为本 的应用模式 ,提供 咨询 +IT 目标 . EKP 为 IT 维度的落地载体，以 KM 为 解决方案 ， 实现 业务导向 的管理支撑 , 的实施服务 ,真正落地知识创造价值的 蓝凌总体解决方案体系 蓝凌基于 EKP 产品体系和 KM 方法论，面向不同客户需求，形成“三维”解决 方案体系， 既： 通用型解决方案， 业务渗透型解决方案和行业应用型解决方案。 2 / 8 知识管理专业服务介绍 客户之惑 ? “我是产品开发部的经理， 现在就在苦恼是否能有一个平台收集销售人员、 市 场人员、客户对于产品的改进建议？” ? “我是采购中心的老总， 大多时间都在忙于协调财务部门、 生产基地、 供应商 之间的关于入库、 质检、 付款之间的事情， 真想搞一个供应商门户， 实现公司 内部对供应商的统一的服务界面？” ? “我是知识协同中心的主管， 上次主管要我明确公司 3-5 年的知识管理发展方 向，愁啊？” ? “我是业务部门的主管， 公司请了咨询公司规划了知识管理的发展方向， 可是 还是不知道如何将知识管理与本部门的业务结合起来，实施落地难啊？” 专业服务 蓝凌提供全面的知识管理服务，包括各个层面： ? 知识管理战略规划： 制定知识管理的发展规划、建设策略和推广模式 ; ? 知识管理基础平台服务： 提供基础的知识管理软件平台，并实施建设 ; ? 知识化业务导向门户： 在知识管理基础平台的基础上， 拓展建设业务专业的知 识门户 ; ? 知识管理的专项服务： 针对不同的业务特点设计专项的知识管理服务， 比如针 3 / 8 对人力资源管理， 提供能力素质测评管理的服务； 针对项目型运作， 提供项目 的知识运营与传播分析等； 针对研发机构， 提供点子管理和创新梦工厂服务等。 服务特色 ? 我们不仅仅授人以渔，更授人以鱼，既传递方法，还关注内容和 IT 落地。 ? 我们帮助客户以知识管理基础产品服务为切入点，进行“三度”扩展： 宽度扩展 —形成知识协同的深化应用，构建完整的业务 K 化门户 ； 深度扩展 —帮助客户深入业务，形