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航空机票预订系统可行性分析报告 航空机票预定系统可行性分析报告 1.1 引言 1.1.1 编写目的： 通过对该信息系统开发项目的实现在技术，经济和社会条件方面的可行性，评述为了合理的达到开发目标而可能选择的各种方案。 1.1.2 背景： 航空公司为给旅客乘机提供方便，需要开发一个机票预定系统，由各旅行社将预定机票的旅客信息及旅行信息输入系统，系统应能够自动为旅客选择和预定航班，方便旅客出行。 1.2 可行性研究的前提 1.2.1 要求： 待开发的系统应能完成为旅客挑选出符合旅客出行条件的机票功能，通过旅客自己的筛选完成机票的预定，当旅客交付预定金后，系统应能保存机票预定信息，并打印出取票通知和帐单给用户，当旅客交款后，系统应打印出相应的机票给用户。 此外，对于一些特殊情况，如： 1）班次取消：系统应能及时显示出班次取消通知，并能列出符合旅客出行条 件的其它班次供旅客选择，为旅客重新预定机票。 2）旅客修改班次：系统应能对之前保存的旅客预定信息及剩余机票信息进行 修改，并保存最新的旅客预定信息。 3）旅客取消预定：系统应能删除之前保存的旅客预定信息并修改剩余机票信 息，根据规定返还旅客一定的价钱。 4）旅客退票：系统应能删除之前保存的售出机票信息并修改剩余机票信息， 根据规定返还旅客一定的价钱。 5）旅客延误取票时间：系统应能通知用户，并能自动取消预定。 1.2.2 目标： 1）系统应能根据旅客出行信息快速的查询出可选的机票； 2）当航班出现问题时应能及时通知用户，并能为旅客提供可选择的其它航 班，减少用户的损失。 3）系统应备有日志，防止不必要的冲突产生。 4）旅客延误取票时应能提前通知旅客，并在截止时间到达后，自动取消预定，避免机场方面造成的损失。 第 1 页第 1 页 航空机票预订系统可行性分析报告 1.2.3 条件，假定和限制： 1）假设每次的通知用户都能收到； 2）要考虑预定机票的旅客有关证件的合法性验证。 3）旅客退定或修改预定信息后，之前的取票通知或机票应以作废。 1.3 对现有系统的分析 1.3.1 分析系统目的： 机票预定系统是方便用户对机票的预定，当用户改变出行计划，能够方便的取消预定并承担较小的损失。 1.3.2 分析当前系统的状况： 在没有机票预定系统之前，人们出行时必须要到机场的指定售票处购买机票，并且当用户更改旅行计划需要退票时也会承担较大的损失，当航班取消或变化时往往也会给用户造成一定的损失。 1.4 新的目标系统 1.4.1 对新的目标系统的说明： 有了航空预定系统之后，为旅客的出行带来了方便，首先，每个旅行社都能够操控这个系统完成旅客机票的预定和订购，旅客就无须再跑到航空公司去订购机票。其次，对于那些对自己的出行计划不够确定的旅客，可以选择先预定机票而无须直接购买机票，当出行计划有变需要退定或修改航班时能一定程度上减少旅客的损失。 1.4.2 数据流程 由旅行社将旅客及其所需航班信息输入系统，由系统产生合适的机票信息，旅客交付预定金后，由旅行社确认预定，系统将机票归入已预订状态，并打印出取票通知和账单给用户。用户在取票截止时间之前，在旅行社处缴纳取票通知和机票费用，旅行社将机票授予旅客并将机票售出信息传回航空公司，航空公司服务器端将相应机票状态纳入已售出。 1.5 社会条件方面可行性 1.5.1 法律因素 所有软件都选用正版，合同制定确定违约责任 第 2 页第 2 页 航空机票预订系统可行性分析报告 1.5.2 用户使用可行性 所有使用该软件的人员都要经过培训，要求具有计算机的专业知识，经过培训的人员要能够熟练的操作该软件，另需配备系统管理员及审计人员。 第 3 页第 3 页 航空机票预订系统可行性分析报告 第 4 页第 4 页