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电话里的公司形象
打私人电话可以畅所欲言，无所顾忌，但如果是公务电话，最好掌握一些基本礼仪，否则不仅会影响个人工作，还会有损公司形象。
一般在接听来电时，许多人都是先从“喂喂”开始应答的。然而，在公司打电话时，就不应该“喂喂”“谁呀?”这样十分不礼貌。应该拿起话筒后，口齿清晰地说“你好”，然后再报出自己的公司的名称和部门名称。
除了接听电话不能“喂喂”之外，还有很多学问，比如打电话之前，做些准备，把谈话要点先列清楚，并调整好情绪;养成接听电话随手记下要点的习惯;电话中，需要查找资料，应向对方说一
句“请稍等片刻”;“请稍等片刻”，应以一
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