如何管理企业.pptxVIP

如何管理企业（素质类课程） 课程模块模块一：管理就是管人模块二：信息管理（业务管理）模块三：管理就是决策模块四：管理就是管钱模块五：管理的外部环境是市场一、管理的对象与定义人类的共同劳动资源（人、财、物、信息、时间）为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制（孔茨）或合理组织和有效利用有限资源以达到既定目标的过程。管理，从字面上有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等意思。关于“管理”二字的特别说明管理的实质是一种手段、工具，不是目的。管理的作用在于它的有效性，追求效率与效果的统一。效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式。即正确地做事效果指目标达成度，涉及活动的结果。即做正确的事好的管理在于把对的事情做得更好。二、管理的基本特征1、管理是一种社会现象。（只要有人类社会存在，就有管理活动）　管理产生的二个条件：　二人以上的集体活动；共同的目标2、管理的载体是组织，管理总是存在于一定的组织之中。3、管理的核心是处理各种人际关系。管理的作用就像乐队指挥对乐队的作用一样。二、管理的基本特征4、管理的职能 管理作为一个过程，管理者在其中要发挥作用、履行职责，这就是管理职能。职能即职责和权限。法约尔： 计划、组织、指挥、协调、控制孔 茨： 计划、组织、人员配备、领导、控制5、管理工作的普遍性管理工作具有普遍性，无论他在何处，所履行的职责有内在共同性。6、管理的层次 操作者： 管理者：有下属向其汇报工作。　上层包括　中层　　共同任务：设计和维持一种环境，使人们努力工作以 基层实现既定目标。二、管理的基本特征7、管理与经营 管理 经营 条件： 社会化劳动的产物 商品经济的产物背景： 原始社会 奴隶社会末期目的： 提高效率 提高效益 角度： 内向性 外向性 （资源的组织利用） （环境）适用： 一切组织企业三、关于管理性质的几句话1、管理就是组织 这抓住了管理活动的中心环节，人类社会就是一个协调的组织活动。2、管理就是领导 “管理就是通过他人来完成工作。”这一观点强调管理活动中指挥者的中心地位和作用。3、管理就是决策 强调决策的重要作用，将所有层次的管理问题都视作决策及其实施过程。 运筹帷幄，决胜千里。“谋”“断” 4、管理工作的成效取决“责、权、利”的结合。责：责任、职责权：权限、权力（非权利）利：管理工作取得成效后，应得到一定收益因事设岗，因岗选人（因地制宜）5、管理的科学性和艺术性科学性：反映管理实践活动的客观规律。管理理论来自于实践，又指导实践，有一套分析、解决问题的方法论，能够在实践中深化为“技术”。艺术性：即实践性、创造性。是指在实践中创造性地运用管理理论知识的技巧，必须将管理理论与具体的实践活动相结合。到目前为止，管理是否是一门科学这一问题仍未得到回答。因为，管理面对的不是一次又一次可以设定完全相同条件的实验环境，而是分分秒秒都在变化着的内外环境，因而不存在可以一次又一次重复验证的规律。课程模块模块一：管理就是管人模块二：信息管理（业务管理）模块三：管理就是决策模块四：管理就是管钱模块五：管理的外部环境是市场模块一：组织管理（人力资源管理）“管理就是管人。”“管理就是通过他人来完成工作。”管理故事：老板的要求有一个老板告诉其秘书：“你帮我查一查我们有多少人在华盛顿工作，星期四的会议上董事长将会问到这一情况，我希望准备得详细一点。”于是，这位秘书打电话告诉华盛顿分公司的秘书：“董事长需要一份你们公司所有工作人员的名单和档案，请准备一下，我们在两天内需要。”分公司的秘书又告诉其经理：“董事长需要一份我们公司所有工作人员的名单和档案，可能还有其他材料，需要尽快送到。”结果第二天早晨，四大箱航空邮件到了公司大楼。【故事哲理】团队没有默契，不能发挥团队绩效，而团队没有交流沟通，也不可能达成共识。身为领导者，要能善用任何沟通的机会，甚至创造出更多的沟通途径，与成员充分交流。惟有领导者从自身做起，秉持对话的精神，有方法、有层次地激发员工发表意见与讨论，汇集经验与知识，才能凝聚团队共识。团队有共识，才能激发成员的力量，让成员心甘情愿地倾力打造企业的通天塔。领导之间、领导与团队之间，沟通是形成领导力的基础。水桶效应是指一只水桶想盛满水，必须每块木板都一样平齐且无破损，如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞，这只桶就无法盛满水。是说一只水桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。也可称为短板效应。一个水桶无论有多高，它盛水的高度取决于其中最低的那块木板。美国管理学家彼得 /albums/656752