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物业管理员考试题 一、 单选题(每题 1 分,满分 60 分) 1、物业不仅有价值,而且具有使用或观赏价值,这体现了物业的（ ） A、固定性 B、高值性 C、耐久性 D、多样性 2、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题（ ） A、也要给住用人以满意的答复 B、不必作出答复 C、必须彻底解决 D、应及时向上级报告 3、物业管理企业接到报修后立即行动，马上修好，这对物业管理企业（ ）的影响是非常明显的。 A、经济效益 B、知名度 C.规模 D、信誉 4、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（ ） A、一般性服务 B 特约性服务 C 公共性服务 D 公众代办性服务 5、物业管理企业内部各部门的权利与职责要非常明确，才能做到人人有事做，事事有人管， 这体现了（ ） A、业主至上原则 B、权责分明原则 C、产权、经营权分离原则 D、公平竞争原则 6、物业管理公司服务部的主要职能有（ ） A 依法建立各类服务网点 B 扩大租赁业务 C 负责管理区域内的环境卫生 D 负责管理区域内的房屋修缮 7、物业管理公司的（ ）是负责物业维修及设备运行的技术管理部门。 A 公程部 B 管理部 C 产业部 D 租赁部 8、业主直接参与物业管理区域的物业管理，这种自治管理是通过（ ）实现的。 A 业主大会 B 业主代表大会 C 业主大会或业主代表大会 D 物业管