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少儿阅览室服务特点论文 摘要：论述了网络环境下，少儿阅览室如何适应形势的变化，在馆藏资源建设、读者服务工作和建设社区少儿馆方面做出改进，以提升少儿阅览室的服务质量和社会地位。 关键词：少儿阅览室馆藏资源读者服务信息工作室 引言 今天高速发展的信息社会，网络无处不在，广大青少年儿童深受影响。据2004年1月的第十三次CNNIC调查结果显示，2003年是中国互联网获得较快发展的一年，我国网民数已达到7950万，其中18岁以下的网民占了18.8%。在网民的职业调查中显示中学生所占的比例最高，达到了29.9%，绝对数量增加了274万，增长率为13.4%，显示网民在年龄结构上已呈现低龄化的趋势，青少年已经成为上网的主力军。网络的兴起使少年儿童面临新的阅读环境，亦使传统的少儿阅览室工作受到很大冲击。而被誉为学生第二课堂的少儿阅览室，必须面对新的形势，及时高速工作的重点，这样才能做好少儿阅览室的工作，提高少儿阅览室的社会地位。 一、少儿图书馆资源建设方面 长期以来少儿馆的收藏结构一直以印刷型为主，主要是图书、期刊、报纸等，文献载体类型单一，且存在许多缺点。随着纸质书刊价格的上涨，购书经费不足的矛盾越来越严重，许多少儿馆入藏的图书明显满足不了学读者的需求，最终导致读者数量年年下降，服务质量得不到提高。随着现代化技术的发展，计算机的应用，网络的普及，出现了各种电子文献载体，它们既具有易于传播、保管、检索方便、信息储存量大等优点，又集文本、图形、声音于一体，深受青少年儿童的喜爱。因此，少儿图书馆应改变以往藏书方面工作重点，加大各类电子出版物的收藏和网络信息资源的建设，以适应新形的发展，笔者认为具体可从三个方向入手。 1.1电子出版的收藏与利用国家新闻出版署认为电子出版物，系指以数字代码方式将图文声像等信息储存在磁、光、电介质上，通过计算机或者具有类似功能的设备阅读使用，用以表达思想、普及知识和积累文化，并可复制发行的大众传播传媒。媒体形包括软磁盘（FD）、只读光盘(CD-ROM)、交互式光盘(CD-I)、图文光盘（CD-G）、照片光盘（Photo-CD）、集成电路卡（ICCard）等。 1.2网络信息资源的整合开发网络环境下，图书馆的信息资源不仅仅是本馆拥有馆藏资源，更大一部分是来自网上的信息资源。我们要把目光放在lnternet浩瀚的免费资源上。网络资源虽然具有品质参差不齐、无序、分散等特点，但是其中蕴藏也巨量的有价值的信息资源。因此，少儿图书馆可根据自身的服务，读者的需求，馆藏的任务，按一定的标准有针对性的对网上与儿童领域相关的信息进行搜集，整合、开发、利用，以增加少儿馆藏资源的数量与质量。 1.3特色文献数据库的建设网络填平下，图书馆的服务没有地域、时间的限制。世界每一个角落的读者都可以通过互联网访问你的网站，得到你的服务；同样对读者一至几种特殊信息需求，建设互不重复、自成体系的特色信息资源库，通过上网共享，满足少年儿童多种类的信息需求。特色信息资源建设的选题非常关键，它必须满足人无我有、人缺我全、人有我新的要求，这样才能树立自己的服务特色，取得良好的社会和经济效益。2003年上海市率先在全国建设公共少儿图书馆文献信息共享网络，其中新启动建设的“少儿图书室文献协作网”，就是建立在各成员馆的特色信息资源的基础上。它们除了上海市少儿图书馆拥有综合性的数据库外，长宁区少儿图书室将寻立以少儿科技文献为主的数据库。 二、少儿图书馆读者服务工作 网络环境赋予少儿图书馆全新的服务方式与内容。少儿图书馆的读者服务工作只有与时俱进，才能提高服务质量，赢得读者，最终发挥少儿馆的各项职能。 2.1建设少儿图书馆网站，构筑新型的服务平台传统的少儿图书馆受馆舍、开放时间等的限制，在读者服务的深度和广度方面多有不足，建设少儿图书馆网站，构筑新型的服务平台，可极大地拓展书馆的服务空间。随着网络的普及，许多学校和家庭都购买了电脑，连上了互联网。建立少儿图书馆网站，广大的青少年读者足不出户就可以享受到图书馆的各项服务，如续借、预约、咨询、检索，甚至是在线阅览、交流讨论等。在这方面有许多少儿图书包已经开始尝试，并已取得了良好的效果。如上海少年儿童图书馆的“上海少儿信息港”、佛山市图书馆的“采灵蜂网”都是做的比较有特色的网站。佛山市图书馆的采灵蜂少儿网站自2002年5月24日起至今已有73069人次的访问量，在广大少儿读者中的影响力也越来越大。 2.2建立少儿电子阅览室，满足读者新型的阅览需求与传统的阅览室不同，电子阅览室所提供的主要是电子型文献，如馆藏电子期刊、电子报纸、电子图书以及多媒体电脑光盘和网上多媒体信息。通过视觉、听觉等直观接受的形式，