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物业员工工作职责 物业经理岗位职责及工作流程 一、岗位职责 1、负责物业管理的日常工作，并对部门员工进行业务指导； 2、制定各项规章制度，对部门员工工作业绩予以评审； 3、负责水、电费的收缴； 4、负责水、电、暖的供应及管理维修和维护工作； 5、负责检查监督各项制度的执行情况； 6、负责处理商户的投诉； 7、负责物业降本增效； 8、做好突发事件的应急处理； 9、负责完成公司交办的其他工作； 10、队长及以上干部手机开机时间 7：30—22：30，值班期间全天开 机，发现一次扣 50 分。 三、奖励 1、职工完 成本职工作不予奖励加分。成绩特别突出、受到各级领导 通报表扬的按层次给予奖励加分。院级 20 分，奖励 100 元，公司级 加 10 分，奖励 50 元。 2、有特别突出的事迹或对学院对社会有较大的贡献，可根据有关规 定逐级上报，得到有关部门和社会的认可后，除得到有关部门的社会 的奖励外，公司可另加奖励，并通报表扬。 3、在工作中无故受到他人（或其他职工）的漫骂，屈辱，不予还口， 一次加 10 分，奖励 30 元，受到委屈被人殴打不予还手的一次加 20 第 1 页第 1 页 物业员工工作职责 分，奖励 50 元。 4、受学院处罚的，按学院规定执行，其他没有列入本规定的奖励、 处理办法参照学院的有关规定执行。 说明： 1、 每人基础分为 100 分，每分分值为 1 元。 2、