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居民出境旅游行为研究 摘要：经济的发展、交通的便利、手续的简化等措施使得越来越多的中国居民选择出境旅游，特别是来自经济中心的上海居民。文章在界定出境旅游内涵和相关理论的基础上，通过文献研究和问卷调查等方法，分析了上海居民出境旅游行为的影响因素和旅游行为的具体体现，以此为基础，从产品开发和宣传方式等方面提出了推进上海出境旅游市场的建议，希望能够更好地推进这一市场的健康发展。 关键词：出境旅游；旅游行为；上海居民 1引言 对于即将全面建成小康社会的中国人来说，旅游已经不再是奢侈的活动，即使是出境旅游，也已经有越来越多的人参与。2012年，中国已跃居世界出境旅游市场第一大国地位，中国居民出境旅游消费问题成为社会各界关注的焦点[1]。作为一个经济飞速发展、人口数目庞大的发展中国家，人民可支配收入的提高对于出境旅游市场的促进作用无疑是巨大的。中国出境旅游行业的兴起不仅仅对旅游行业的变革和发展造成了深刻的影响，同时也令世界其他国家纷纷关注。这种现象也在促使国内外的旅游行业积极开发新的旅游产品和提旅游服务，以迎合市场的变化和发展态势[2]。上海是中国的一线城市，素有“国际化大都市”美称，居民收入水平和人均可支配收入水平均居全国前列。改革开放以来，上海经济实现了跨越式发展。有学者提出，通过对上海2004-2013年政府统计数据建立收入和消费结构模型，发现上海城乡居民可支配收入和消费支出持续上涨，娱乐文教、医疗保健等项目未来将保持增长趋势[3]。因此，上海居民的出境旅游行为近十年里飞速增长，对中国旅游行业发展产生了重要影响。在此情况下，上海居民的出境旅游行为对于整个华东区域甚至是中国居民出境旅游行为来说，具有一定的代表性和示范作用。研究上海居民的出境旅游行为，能为中国旅游行业的发展，特别是出境旅游行业服务的提供和新产品的开发提供新的方向和思路。同时，由于当前学术界和旅游行业对于中国居民的出境旅游行为的分析主要集中在旅游行为的文明化、消费性和地点选择差异性上，对于出境旅游行为本身的影响因素关注不多。因此，笔者认为对上海市居民出境旅游行为的研究十分必要。 2相关概念 2.1出境旅游的概念。根据旅行目的地的不同，一般可以将旅游活动分为境内旅游和出境旅游两种。后者指的是游客的目的地在本国领土范围以外，可以领略到异国风情的一种旅游形式[4]。改革开放打开了中国的国门，也打开了中国人的视野。20世纪末，随着国家旅游局和公安部共同颁布《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》，中国出境旅游市场基本形成。而随着经济的发展和小康社会的全面建设建成，越来越多的中国人选择出境旅游，中国游客俨然成为世界旅游市场一个不可或缺的重要部分。在出境旅游发展过程中，呈现出了具有规律性的发展过程：20世纪80年代港澳游——20世纪90年代初东南亚——20世纪90年代末澳大利亚、新西兰、日、韩——新世纪欧美游。早期的出境旅游主要集中在周边的地区和国家，进入21世纪以来，中国游客的脚步早已遍布世界各个角落，呈现出积极的发展和增长态势。2.2旅游行为的概念。旅游行为是指旅游者对旅游目的地、旅游季节、旅游目的和旅游方式的选择特征，以及与之紧密相关的旅游意识、旅游效应和旅游需求特征[5]。旅游行为是旅游学研究的重要内容，其主体是旅行者。在研究旅游行为时，要从经济、社会、文化和心理行为分析各方面进行综合的研究。旅游行为的研究范围十分广泛，包括旅行者离开居住地、到达旅游目的地和回到居住地的整个过程，其中与旅游相关的内容都在旅游行为研究的范围内。在此基础上，本文中所界定的旅游行为涉及旅行者从居住地到目的地再回到居住地过程的各方面，也就是旅游者在这一过程中的相关活动和行为，包括旅游意愿与动机、旅游目的与目的地、旅游时间与形式、信息获取方式、旅游消费水平和结构等。旅游行为的基本要素包括旅游者的心理活动过程、心理状态和旅游环境，因此影响旅游行为的因素十分广泛，包括经济、社会文化、政治外交和目的地等方面。 3上海居民出境旅游的影响因素 3.1经济条件因素。经济因素对于上海居民出境旅游行为的影响无疑是巨大的。从宏观角度来说，2016年上海GDP为27466.15亿元，增速为6.8%。从微观角度来说，2016年上海居民人均可支配收入54305元，比上一年增长了8.9%。经济的快速增长和居民的人均可支配收入提高是上海出境旅游行业发展迅速的重要原因。家庭共同成员月收入普遍较高，使得更多的上海居民可以选择出境旅游作为休闲度假方式。同时，与国内旅游相比，出境旅游的花费相对较高，在进行旅游目的地选择时，旅游者不可避免的也会考虑到经济问题。当旅游预算经费超出预期时，旅游者会调整甚至暂时放弃旅游计划。2016年，上海居民累计出境旅游人数为5654