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第二章 ;第二章 工作分析;小组练习;第一节 工作分析的性质;工作分析所获得的信息主要有： 1）工作活动：承担工作的人必须进行的与工作有关的活动有哪些，应该如何来执行工作中所包含的每一项活动，为什么要执行这些活动以及如何执行这些活动。 2）工作中人的行为：工作对承担工作的人有什么样的要求，比如需要消耗多少能量、要行走多远的路途等。 3）工作中所使用的机器、工具、设备以及其他辅助工作用具。包括：在工作过程中生产什么样的产品，加工什么样???材料，接触或需要运用何种知识（如生物或法律方面的知识），以及需要提供何种服务（如咨询或修理）等。; 4）工作的绩效标准。例如工作的质量、数量或者工作的每一方面所耗费的时间等。主要是为了确定用一种什么样的标准来对从事这一工作的人进行评价。 5）工作背景。包括工作的物理环境、工作时间表、工作的组织形式和社会环境（比如通常同什么人打交道等），工作中将获得何种经济激励以及非经济激励等。 6）工作对人的要求。工作本身对承担工作的人的知识和技能（教育水平、培训经历、工作经验等）和个人特征（才能、生理特征、人格品行、兴趣等）有何种要求。;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-2