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市场营销面临机遇和挑战分析 摘要：随着信息技术和互联网的飞速发展，俨然已经进入了一个大数据时代，这个时代的主要特点就是各种海量信息层出不穷，人们可以借助互联网轻易搜索到自己想要的信息资源。大数据是一种多样化、增长率高的信息资产，帮助人们一目了然地看清很多问题。大数据为企业的市场营销提供了很多机遇和便利，但是每个时代都伴随着每个时代的挑战，传统的市场营销模式缺乏生命力，市场环境也发生了翻天覆地的变化，如何应对并适应这种新的变化对于市场上的每一个个体来说都是一个亟待解决的问题。我国小型企业数量众多，它们和大中型企业相比存在很多不足和问题，但同样为我国的经济建设做出巨大的贡献。在大数据时代，我国小型企业面临的机遇很多，但是面临的挑战相对来说也更多，如何抓住机遇迎接挑战是我国小型企业需要解决的重大课题。本文旨在具体分析大数据时代我国小型企业市场营销面临的机遇和挑战，最后就面临的挑战提出一些对策。 关键词：大数据;市场营销;小型企业;机遇;挑战;对策 1大数据时代我国小型企业市场营销面临的机遇 1.1借助大数据为消费者提供更多人性化服务及产品。传统的营销方式十分笨拙，销售人员对于消费者的信息掌握很少，对于消费者的需求也就缺乏一个比较宏观的掌握，这样的营销就像医生无法诊断出病人的病情直接开药方，盲目而无效。大数据时代，消费者的信息，包括姓名、地址、性别、身高、体重、消费习惯、爱好等事无巨细呈出来，根据这些信息，大数据也会对于消费者的消费习惯进行分析最后提出消费建议。销售人员可以借助大数据对于不同消费者进行分类，根据不同消费者的具体需求对症下药。这样的营销方式直击消费者心坎，给其一种被重视的感觉，刺激了消费欲望；对于销售人员来说也减少了大量中间调研和考察工作，节省了时间和精力成本，使得营销变得更为高效。我国小型企业在市场营销的过程中可以借助大数据提供的信息，对于不同客户类型分门别类，然后对于不同的客户群体设身处地去考虑他们的需求，针对具体的需求结合不同的营销方式提出不同的产品建议。1.2利用大数据分析销售状况，实现交叉销售。为了减少一次性消费，需要对于同一个消费者的消费习惯和消费喜好作出具体的分析，然后根据分析的结果对于企业的产品作出生产数量上的调整。交叉销售指的是在一个消费者身上挖掘出更多的消费者，最终建立一个以该消费者为中心的消费群体，进行交叉式销售。交叉式销售模式能够进一步开拓出新的市场，同时也是企业进行自我调整的重要信息来源。企业借助大数据对于消费者的消费行为进行分析，得出产品的购买率高低，然后根据产品的购买率作出产品供应上的调整。我国小型企业在市场营销中更加需要借助大数据来实现交叉销售，因为我国小型企业和大型企业相比而言的话，缺少品牌的支持，知名度低，消费者的信赖度也就相对不高，因此充分发掘客户资源及潜在客户就显得十分必要，这也是小型企业开拓市场、占领消费者的重要举措之一。1.3借助大数据降低销售成本。传统的市场营销是一项耗时耗力的巨大工程，销售人员想要获得真实的客户需求及客户信息就要走进社会作出大量的调查和分析，分析的结果也会因为调查内容的真实性而有所变化。市场调研和数据分析必然会耗费大量的劳动成本和资金成本。我国小型企业普遍面临着资金不足的状况，资金不足造成了周转上的不灵活和设备上的落后等问题，市场调研进一步消耗了资金，使得企业的命运变得更为艰难。大数据时代，销售人员获取客户信息的方式极为便利，而且获取的信息真实度更高，减少了手机数据的时间和精力，也使得大量的调研资金被空余出来，企业可以借助这部分资金进行周转或者产业结构的调整。1.4利用大数据与客户保持良好的关系。当今开放的市场环境使得市场竞争变得更为残酷和激烈，我国小型企业在这场竞争中本来就因自身明显的不足和劣势而掣肘前行，如果不能采取一定的措施，别说提升企业规模，如何生存下去都成问题。抓住消费者，提高消费者的忠诚度是市场营销中提升企业竞争力的重要方式。利用大数据，企业可以进一步了解消费者的需求，消费者的需求不仅为企业的产品调整提出建议，同时也对企业提供了很多改进建议，是企业不断提升自我的重要信息来源。此外，从消费者的角度来看的话，企业重视消费者的需求，将消费者的建议和看法看得很重，给消费者更全面的自我实现感，自然也会更加忠诚于该企业。我国小型企业和大型企业相比而言，客户资源更少，抓住既有的客户资源就显得极为重要。 2大数据时代我国小型企业市场营销面临的挑战 2.1消费者对海量信息的抵触和厌倦。很多新事物都是一把双刃剑，在提供便利的同时也会因为泛滥或者某些群体的别有用心而引发一定的问题。大数据为企业市场营销提供了极大的便利，使得原本高成本的调研工作变得轻松简易，为企业和消费者之间营造了一个更为融洽的氛围。但是信息