德克士与肯德基的促销DM优惠券宣传单派发技能,店长必学。.pptxVIP

D.M.派发规范手册;一.DM的功用 二.DM派发小组成员构建及工作分配 三.DM派发技巧KPI 1.商圈内聚客点DM派发要点 2.社区DM派发要点 3.竞争对手附近DM派发要点 四.DM的订货数量管理 五.DM派发激励方案 六.DM派发执行追踪 ;1.DM行销概念，是一种直接又主动且有效的行销活动之一，它可以协助你有效的吸引消者入店消费，以及打击竞争业者， 并且可以分散他的顾客。 2.DM行销的适用状况： a.人潮商圈聚客点的发放-提升冲动型消费客群； b.商圈社区及团体的发放-提升社区客群； c.竞争对手餐厅附近发放-分流竞争对手客群； d.餐厅内部随餐附送-提升现有客群消费频率。;DM发放规范手册;1.学校、团体、单位DM的拜访：由接待员执行（可视客户的重要性由餐厅经理或企划经理协助之）；;DM发放规范手册;DM发放规范手册;1.绘制一张餐厅的商圈图(100-300 米）,（依据各店具体商圈状况 而定),在商圈图上标注出人潮较 大的地点； 2.选定的地点不应出现人潮流动方 向的重叠; 3.选定地点后(假定为A/B/C/D四个 点),分别在各点进行DM发放回收 率的测定; 4.具体为：在A/B/C/D点各自取出 一定量的DM（500-1000张）,分 别在DM上作不同的标记，然后在 各自的点上进行发放。第二天后 进行统计分别计算出A/B/C/D点 的回收数量及回收率； 5.依据各区的回收率进行分析评估, 选择回收率较为理想合理的地点 作为DM发放点;DM的发放时间应主要集中在平日的RUSH时段，及假日的人潮较大的时段进行发放，以提高DM的回收率： A.依据时段营业额的预估，将每个时段的营业额占比计算出来: 例如：OPEN -11：00 10％； 11：00-14：00 30％； 14：00-17：00 15％； 17：00-19：00 30％ 19：00-CLOSE 15% B. 依据时段营业额的占比，进行DM的分时段管理： 假设：本日的DM发放数量为5000张，则依据时段营业额的占比分配，原则上两个用餐 时段（11：00-14：00、17：00-19：00）所发放的DM不应低于3000张（60％） C.在时段营业额占比的基础上，结合当地实际各时段的人流量及用餐时段上进行适当的 调整 D.一般??厅(非高度竞争区),建议只在平日/假日RUSH时段发放 ;DM发放规范手册;DM发放规范手册;DM发放规范手册; 三.2.社区(居民区)的DM管理要点;DM发放规范手册;A.首先规划DM需发放的区域,然后,确定各区发放的时间及发放次数. 举例:如DM的有效期为1个月,则原则安排在活动前3天至活动后5天内发放完毕,以确保活动的时效性;若该社区需进行第二次发放,应安排在活动中期附近完成 ;DM发放规范手册;DM发放规范手册;DM发放规范手册;1.确认DM在竞争对手附近5-10米内发放; 2.首先确认竞争对手的位置与餐厅的距离，一般为200M以内，以利于消费者拿到券后，能在较短的时间内到店消费。 3.确定竞争对手的主要客流的人潮流动方向，及主要的入口处，在合理的地方进行优惠券的发放。; A.应主要集中在平日的RUSH时段，及假日的人潮较大的时段进行发放; B.可针对竞争对手推出的大型活动时,有针对的进行DM发放 ;DM发放规范手册;DM发放规范手册;DM发放规范手册;有效的管理方法,配合适当的激励方案以达到最佳的产出;DM发放规范手册;配合执行追踪表,以达到落实的目的;DM发放规范手册;DM发放规范手册