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物业监控值班员岗位职责 监控（值班）员岗位职责 1、监控（值班）员应熟悉监控设备操作及各监控探头所在位置； 2、有无闲杂人员、可疑人员、推销人员、衣冠不整者、携带烟火或危险物品者进入物业或在物业范围内活动； 3、外围（限可监视到的）有无车辆乱停乱放,堵塞消防通道，停车场出入口及各出入口有无车辆； 4、停车场内车辆有无异常情况（如车辆被盗、遭破坏等）；车场设施设备有无异常情况； 5、有无推销人员在楼层乱派传单、名片、报纸、杂志、乱拉业务和乱拉生意现象； 6、保证中控室物品摆放整齐，设备每天要擦拭一至二次； 7、发现可疑现象或可疑人员，用对讲机及时通知主管进行巡查。 8、妥善保存录象记录，严格按照规定时间进行更新；严禁私自动用监控室内报警电话。严禁外来人员进入监控室；严禁私自泄露监控室内各种设备设施的操作流程；严禁在中控室内抽烟；严禁酒后上岗。 9、发现电梯困人或接到报警，应立即用对讲机通知工程部人员进行处理。 10、紧急情况下立即通知相关主管，立即到场处理。 11、配合消防人员进行火灾监控。 12、负责接听紧急报警电话，记录用户投诉，并通知项目部进行处理。受理用户需求，对紧急情况协调相关部门及时进行服务，一般维修立即通知项目部， 中物联国际物业服务 二〇一〇年一月一日 第 1 页第 1 页 物业监控值班员岗位职责 第 2 页第 2 页