怎样做好团队建设.pptxVIP

怎样做好团队建设2017年1月目 录第一章 团队概述 第二章 团队建设 第三章 团队领导力训练 第四章 团队沟通技巧 第五章 团队冲突管理 第六章 团队激励策略第七章 团队绩效提升 第一章 团队概述第1节 团队产生的背景第2节 团队的构成要素 第3节 团队与群体 第4节 团队的类型 第1节 团队产生的背景20世纪70年代西方兴起“向日本学习”浪潮的产物，是从“日本经验”中提炼出来的。团队之所以盛行，因为团队是组织提高效率的可行方式，并能充分地利用员工的才能。在复杂多变的环境中，团队比传统的部门结构反应更迅速。团队能够促进员工参与决策，有助于管理人员增强组织的民主气氛，提高员工的积极性。第2节 团队的构成要素2.1、团队的定义定义：是指为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。（罗宾斯 ）蚂蚁军团！古老的寓言故事 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？2.1、团队的构成要素团队重要的构成要素（5P）：目标(purpose)人员(people)定位(place)权限(power)计划(plan)第3节 团队与群体 团队群体群体领导团队成员群体成员团队必然是群体，群体未必是团队。团队群体领导技能协作目标产品责任分担领导权可自己产生积极个人+相互负责相互补充的集体产品明确的领导人与组织一致中性/有是消极个人负责制随机的或不同个人产品团队与群体的区别群体(group)团队(team)成员特色成员知识、技能、经验相异性小，不具相互依存性，成员可以自由决定或采取行动。成员具有不同的专长而互相依赖，任何成员的行动决定会影响到别的成员。目标性质目标与组织的目标相似，能为成员所辨识。被赋予特定的目标，目标为全体成员所认同。运作方式有一位明确而强势的领导者，由领导者主导形成决策，指派或授权由个人执行任务。成员共享领导权，轮流担任领导者，决策过程由全体成员参加，决策内容为全体成员所认同； 任务的达成要成员彼此交换信息及资源、协调行动。成员评估偏重个别成员的影响，工作成败由个别成员承担。以集体的工作成果为衡量标准，工作成败由全体成员共同承担。第4节 团队的类型团队建立源于需求，需求决定团队类型 团队类型典型代表问题解决团队质量管理小组自我管理团队面试团队多功能团队新产品研发团队虚拟团队跨区域或跨组织攻关团队建议决策团队董事会、顾问小组生产服务团队销售团队、生产班组项目开发团队项目可行性考察团队谈判团队采购谈判团队第二章 团队建设第1节 团队建设的目的 第2节 高效团队的特征 第3节 团队建设原则 第4节 团队建设的过程 第5节 团队建设中的阻力与误区 (一)团队工作形式的意义第1节 团队建设的目的创造团结精神（集体精神）团队建设的目的使管理层有时间进行战略性思考提高决策速度促进员工队伍多元化提高绩效一致的承 诺相互的信 任开放的沟 通分享成果外部支持有效的结构相关的技 能恰当的领 导清晰的目 标第2节 高效团队的特征高效团队九个特征高效团队第3节 团队建设的原则3.1、确定团队规模最好的工作团队一般规模较小，其成员应控制在12人以内，如果团队成员很多，会妨碍交流与讨论，难以形成凝聚力、忠诚和信赖感。3.2、完善成员技能高效团队需要三种不同技能类型的成员：具有技术专长的人具有发现、解决问题和决策技能的人具有较强人际关系的人3.3、合理分配角色适才适所方能形成卓越团队！工兵主席开路先锋智多星八爪鱼监控/评价保姆终结者团 队 角 色把个人偏好与团队角色要求适当匹配，使团队成员各尽其能。3.4、树立共同目标共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力，目标会使个体提高绩效水平，目标也使群体充满活力。3.5、建立绩效评估与激励体系对于表现出色的团队除了根据个体的贡献进行评估和激励之外，组织和管理者还应考虑以群体为基础进行绩效评估、团队激励及其他方面的变革，来强化团队的奋进精神。3.6、培养相互信任精神表明你既为自己也为别人的利益工作用语言和行动来支持自己的团队表明指导你决策的基本价值观是一贯的开诚布公公平说出你的感觉保密表现出你的才能第4节 团队建设的过程团队建设也有自己的生命周期团队修整团队解散出现新的目标团队的发展4个阶段第5节 团队建设中的阻力与误区5.1、团队建设中的阻力1．来自组织结构的阻力(1)传统的等级官僚体制限制团队的发展。(2)死板而没有风险的企业文化。(3)从信息传递的改变。(4)部门间各自为政。5.1、团队建设中的阻力2．来自管理层的阻力(1)管理层担心一旦有了团队，管理层就失去了应有的权利和定位。(2)组织机构不再