电器销售社会实践报告.pdfVIP

电器销售社会实践报告 导语：今后 , 旧的家电销售渠道 , 必将被以这两种新的家 电销售业态为代表的新型渠道所取代。家电连锁专卖店和大 型综合连锁超市是两种新的家电销售业态。这两种业态之间 的动态竞争 , 将决定未来中国家电销售市场的格局。本文是 小编为大家整理的家电销售实习报告范文，仅供参考。 文章一： 我这次的实习任务是在张超电器行完成的，张超电器 行是一个很锻炼人的平台，之所以选择了张超电器行是想进 一步锻炼一下我的个人销售能力，所以我认为还是应该从基 础做起。 一、所在单位概况： 现在我就首先来介绍一下张超电器行的概况与发展前 景。张超电器行是一家以经营电器及消费电子产品零售为主 的企业。主要销售新飞、美的、创维等品牌的电视、冰箱、 洗衣机、空调等。由刚开始的一个小门市到现在即将成为美 的专卖，发展速度惊人，着实令人叹服张超电器行坚持“薄 利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不 断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性 化、多样化的服务，得到广大消费者的青睐。本着“商者无 域、相融共生”的企业发展理念。 张超电器行正通过实施 精细化管理，加速企业发展，力争在市场上取胜。 二、自己所理解的所在单位： 我理解上的张超电器行是一个很实在为顾客着想，但 是很有自己特点的电器销售行家。我们上学期的课上教会了 我们一个销售公司如果把售后服务做到了超过消费者的心 理需求的话，往 往消费者就会产生依赖心里，甚至会在自 己的上百个关系链上主推这个公司的产品，我相信张超家电 行已经做到了这点。看到很多消费者都是拿着张超电器行会 员卡来进行第二次以上的购买，然后欣喜的收到张超电器行 带给他的积分换购的礼品满意的的回家时，我就理解到了张 超电器行的良苦用心了。 三、自己所在单位中的工作、角色： 我虽然在张超电器行中只担当了一个小小的空调销售 员的职务，但是整家的张超电器行的成立于组成都是靠着所 有销售人员的努力换来的，我认为一个销售公司的销售人员 是至关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售 人员。每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为 顾客引导指路都是最基础的工作也是最难胜 。第一：需要 了解任何张超家电行的售前售中售后的优惠政策、注意事项 与接待的方式方法与礼仪态度。第二：我需要负责销售的产 品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服 务。 四、工作中的心得体会： 我在这份工作中得到了许多体会与心得，或许每一个 人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作 的抱怨连连，但是我发誓真心的面对了我从小到大的每一个 工作，虽然到现在为止只有兼职与实习。但是我从来都是相 信这都是我人生中的机会与经验，是一本永远都要努力学透 的课本。 我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售 技巧，这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出 来的。 起初在张超电器行销售空调的我对空调还停留在使用 上，现在为了工作实习也逼着自己了解和喜欢空调，明白了 它各个元件的道理，现在已经能回答出顾客各种空调方面的 基本常识了。 在销售方面，我曾经有过经验，大学暑假卖过手机， 比起空调这种循环相对小的大件上来说，要简单的多。空调 销售，比的就是耐心与合理的讲解，说其所用，也就是投其 所好，其中促销方面的手段大同小异，但我认为，如果做不 到一项促销能拉动库房的循环，推出挤压商品的话，就需要 在销售语言方面下功夫。比如我的工作是周末促销，前两天 又赶上我们的店庆，我就会同顾客说， “您的运气真不错 ! 赶 上我们的三重促销：店庆促销 ; 暑期促销 ; 周末促销，所以您 都不用去别的地方看了，您在张超电器行买空调肯定不会吃 亏了，因为我们的价格都是这么透明了。 ” 而且价格不要急 于求成直接报底价，因为这样会造成有些优