市场营销专业教育教学反思.docVIP

市场营销专业教育教学反思 ［摘要］从企业调研入手，分析市场营销专业社会岗位需求情况，结合目前职业教育教学现状，提出了职业教育市场营销专业的发展方向和对策。 ［关键词］市场营销；调研；教学；对策 为了适应社会经济发展，培养受企业欢迎的技能型人才，根据市场需求变化对人才培养方案进行调整，优化教学内容，创新教学模式。近两年笔者参与了市场营销专业的企业（行业）调研工作，先后走访了陕西省人才中心、国美集团西安分公司、陕西华圣果业集团、陕西五环胜道股份有限公司等数十家零售大中型企业和人才中心，在企业的所见所闻令人获益匪浅，也引起了对职业院校市场营销专业教育教学的一些反思，行业企业的需要就是人才培养的方向和指南。 一、专业岗位需求情况分析 （一）连锁经营企业的岗位构成与需求情况。1.人才需求量大。随着连锁企业的不断增长和发展壮大，近几年，许多成长型的连锁企业对人才的需求呈爆炸式增长，企业普遍表示在发展过程中人才招聘难，需求量大，储备量大。按层级分，基层管理人员、中层管理人员以及一线员工最为缺乏，成为企业扩张的主要障碍，也是企业进行人才招聘和储备的主要方向。2.店长、总监等高层管理人员是最稀缺、最抢手的资源。由于高层管理人员培养周期长，培育成本高但又不可或缺，随着零售连锁企业的不断扩张，企业首选从内部进行培养，企业对员工有明确的职业发展规划。例如，五环胜道体育用品公司储备干部的管理通道就是导购（实习期3个月）—品牌店长（培养期4~6个月）—品牌业务（培养期7~12个月）—品牌业务主管（成长期13~24个月）—店面副经理（成长期25~36个月）—店面经理（发展期37个月以上）（图1）。由此可见，企业为了留住人才，建立稳定的团队，在人才培养上有着一定的规划，这也给新入职的毕业生提供了发展的方向和空间。3.基层管理人员学历要求不高。从学历结构来看，连锁型企业对一线员工的学历要求不高，大专及以上学历占比约为28%。但是从基层管理岗位开始，在考核个人业绩的同时，对员工的学历就有一定的要求，如店长、主管等岗位大专及以上学历占到40%；再高一级的管理岗位，储备干部大专及以上人员占比为75%，中层管理大专以上学历占89%，其中硕士研究生占30%（图2）。连锁型企业对一线服务类员工招聘时大部分没有严格的学历要求，但是在管理岗位和管理干部的培养上要求学历。4.企业对连锁经营专业人才的素质要求。企业需要的员工具有哪些素质？企业选择新入职员工时，哪些素质是公司需要的？在调查问卷中我们设计了主动性、吃苦耐劳、实干精神、热情、服务意识、职业道德共6个项目，供调查公司进行选择和排序。调查结果显示：吃苦耐劳（100%）成为第一梯度；主动性（83.2%）、热情（80.5%）成为第二梯度；实干精神（60.6%）、服务意识（59.8%）、职业道德（57%）成为第三梯度（表1）。从企业反馈的意见来看，对学生从事连锁企业素质要求提的最多的是“良好的心态、吃苦耐劳和主动性”等。（二）市场营销专业岗位与需求情况。1.市场营销专业人才的就业岗位分布很广。主要为营销策划、物流管理、销售主管、部门经理、公共关系等岗位，其中推销员、营销员（导购员）、客服等就业容量最大。2.岗位人员能力要求梯度分析。企业在所需的营销人才中，综合能力成为首要条件，诚信力、进取精神、相应的社会实践经验也是新入职人员的基本要求。（三）人员素质要求。1.思想素质。要求从业人员品德好、诚信守纪、爱岗敬业；学会做人、易与人相处、协调能力强；安心在一线工作、不断进取。2.专业素质。能掌握现代营销的基本理论与发展动态，懂网络营销和电商商务的基本知识。3.熟悉市场发展态势。具备综合运用所学知识解决企业现实问题的能力，与人沟通表达能力强，具有一定的应变能力与创新能力。4.身心素质。有健康的体魄，能承受一定的劳动强度；心理素质良好，自我控制与调节能力强，意志坚定，充满自信心。 二、市场营销专业学生就业状况分析 （一）就业前景好。近二十年来我国经济发展较快，消费需求在不断增加，大型连锁企业应运而生，电子商务突飞猛进，这就为市场营销专业学生的就业提供了广阔的就业前景。（二）就业面广，适合的工作较多。随着职业教育教学改革的不断深入，职业教育中高职、五年制连读和中职教育在人才培养中注重学生技能的培养。笔者所在学校的财经商贸类专业要求学生必须掌握扎实的技能，如会计基础知识、点钞与假币识别、翻打百张传票、熟练的文字录入、熟练的办公软件的应用，等等。这些技能的掌握，使学生在企业尤其可以在零售型的连锁经营企业中的多个岗位就业，可从事收银、导购、店面管理等岗位。除了营销岗位外，近年来电子商务异军突起，网络营销、网络推广对营销人才的需求增加，也为营销专业的学生就业提供了新的就业岗位。