市场分析及营销管理知识学课件.pptxVIP

市场营销学教学课件;第二章 市场营销环境分析;1981年7月29日，英国王子查尔斯与戴安娜小姐在伦敦街头举行了一次耗资1亿英镑，轰动全世界的婚礼。头天晚上就露宿街头的观众已站满了从白金汉宫到圣保罗教堂十几公里长的街道两旁，内三层、外三层地近百万人。;引例：潜望镜的生意经（续）; 引例：潜望镜的生意经（续）;讨论：;导入案例;;;第一节 市场营销环境概述;一、市场营销环境的含义 营销环境是指影响企业营销活动及其目标实现的各种因素和动向。 一般企业的市场营销环境可以分成二个层次： 第一个层次是企业所处的微观环境。包括处于市场营销环境的中心的企业本身，市场营销渠道企业（供应商与中介单位），企业的目标顾客，竞争者（它们也向企业所服务的市场提供商品）和公众； 第二个层次是宏观环境，所有企业和市场都要受宏观环境力量的影响和制约，并且，这些环境因素不是静态不变的，而是经常处于变动之中，对企业的经营管理活动造成一定的冲击。;市场营销环境的分类;多变性;三、市场营销环境分析的意义;三、分析市场营销环境的方法; 美国9.11事件对哪些企业形成了 打击？;四、企业对机会和威胁的反应; 肯德基及时处理苏丹红事件 ? 2005年3月15日，上海市相关部门在对肯德基多家餐厅进行抽捡时，发现