市场商品推销与商务谈判管理信息.pptxVIP

引例;第6章推销信息与推销环境;6.1推销信息;;推销信息的类别 企业所处的一般环境信息 一般环境是指企业所处的国内外经济、政治、人口、法律、技术、自然、社会文化环境等 市场供求信息 指企业所处的国内外市场的供求特征、数量和变化趋势等 如市场容量、需求结构、商品结构、消费趋势、国际市场变化趋势等 企业竞争对手方面的消息 是指本企业所处行业的竞争格局和特征、以及同行业竞争者的各种信息 ;;推销信息的收集 推销信息的主要来源：前期的市场调查与推销洽谈 市场调查方式 推销信息的收集方式 文案调查和实地调查;文案调查 文案调查是指通过收集、整理和分析现成的各种文献资料就能达到调查目标的调查 第二手资料是通过文案调查所获取的信息资料，也成为现成资料 文案调查的特点：方便、快捷、经济 资料调查的原则：以第二手资料收集为先 ;第二手资料的来源： 内部资料：是指由企业市场营销信息系统所提供的反映内部经营状况方面的资料 内部资料的来源： 会计部门—有关成本、销售收入、价格、费用、利润等有关信息 销售部门—销售记录、顾客名单及其变动、中间商经销情况、顾客的反馈意见、促销方式的运用情况等 其他部门—以前的市场调查报告、其他部门的各种文件及报告;外部资料：是指由企业外部有关机构所保存的资料的全体 外部资料的来源 计算机数据库，如文献目录数据库、全文数据库等 政府机构公布的统计资料，如各种普查资料、统计年鉴