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岗位价值评估在人力资源管理的应用 【摘要】探讨岗位价值评估方法在医院人力资源的管理过程中的应用和意义。采用国际岗位价值评估系统（IPE）对A医院现有140个岗位进行岗位价值评估，并利用岗位评分对人力资源管理问题进行剖析。A医院岗位评估分数的总趋势和总分布结果显示，岗位评估分值曲线现呈较平滑的递减趋势，这表明A医院职能处室内部各类岗位的岗位价值不存在明显差异。从各个职能处室内部来看，内部岗位评价结果分布比较均匀，说明部门内部分工相对合理。岗位价值评价有助于增强医院薪酬分配的公平性，提高薪酬的激励性，也有利于优化医院管理制度，推动医院可持续发展。 【关键词】A医院；岗位价值评估；人力资源管理 岗位价值评估也被称职位评估或岗位评估。岗位评估主要测评各个岗位在其组织内部结构中的相对价值[1]。简单说就是一个岗位对组织贡献的大小。美国在19世纪20年代初最先进行岗位价值评价研究，而我国是在20世纪80年代开始进行岗位价值研究，主要是冶金行业的实际需求[2]。岗位价值评价的方法较多，有排序法、分类法、因素比较法、因素计分法及市场定价法等[3]。运用科学的岗位价值评价体系，不但能够完善岗位聘用制度，而且可以形成相对公平合理的薪酬激励机制，有利于医院管理制度的优化，促进医院竞争力的提升。 1在人力资源管理中岗位价值评估的必要性 1.1岗位价值评估有利于岗位等级设置的合理性。岗位评估是通过量化方式评价岗位价值。依据各个岗位价值评估进行工资级别划分和福利待遇标准和岗位职责权限的确定。岗位评估则是确定岗位等级的最有效的手段。目前，有些医院依据岗位头衔进行岗位等级划分，而不是依据岗位评估，这将无法合理人力资源配置和无法实现组织内部公平性。例如，在某医院内部，尽管总务科长和内科主任都是中层主管，但他们的岗位等级不同及对医院的价值不同。另外，在不同医院之间，尽管都是总务科长，但是岗位等级设置也不相同，这是因为不同医院规模不同、总务科长岗位的具体工作职责和要求不相同。1.2岗位价值评估有利于薪酬分配的公平性。通过医院内全部岗位价值评估，合理划分各个岗位的等级，有利于合理的薪酬结构的改革，有利于薪酬分配的公平性。尽管薪酬分配的公平并不是绝对的，所谓公平感是职工对自己报酬的知觉和比较的认知平衡，因此使用一个客观、公证的评价工具来区分不同岗位的薪酬等级，更容易获得职工的认同和满足感。薪酬内部公平性主要采用岗位价值评估，岗位价值评估使职工相信，每个岗位价值反映了其对医院的贡献。薪酬外部公平性主要采用薪酬调查，薪酬调查是指相对于其他医院的相似岗位，医院的薪酬是否具有外部竞争力。1.3岗位价值评估有利于职工的职业发展。健全的职业发展是优秀人才或职工实现自我价值的有效方式。医院如何在职工职业发展过程中尽快地、可靠地提高员工的能力。岗位价值评估有利于明确岗位晋升通道、各岗位需具备的能力素质要求及各岗位通道转换的条件、健全职业发展。透明化的岗位价值评估标准，使职工理解医院的价值标准是什么，员工该怎样努力才能获得晋升。 2岗位价值评估在A医院人力资源管理中的应用 2.1岗位价值评估的设计。本研究以一所三级甲等综合医院140岗位为研究对象，进行岗位价值评分分析。为保证评价结果可行性，经过充分文献检索，本次岗位价值评估过程分为3个阶段：评估前阶段、评估阶段和评估后阶段（图1）。2.1.1评估前阶段这一阶段需要完成的任务包括梳理岗位、制定岗位说明书、组建评委会人员和操作组。确定评价方法、评价因素和确定主要岗位。本研究的评价方法利用国际岗位价值评估系统（IPE），此系统不但可以比较不同行业、不同规模的企业，也适用于集团化企业中各个子公司的岗位比较。此外，本研究的评价因素和权重评分（表1）是在国际岗位价值评估系统的基础上，针对医院的实际情况做了改动，从任务影响范围、影响程度、多样性等10个因素实现岗位的价值评价[4-5]。2.1.2评估阶段。评委会成员统一评判标准，同时，操作组成员开展工作。在评估过程中，首先评委会人员了解和学习已制定的岗位说明书，评委会人员进一步明确岗位评估方法及评估流程；随后，评委会人员进行岗位评估打分。同时，操作组现场收集所有评委会人员的评分和进行数据处理；最后，岗位价值评分按照分数高低排序，得出岗位价值评分结果。2.1.3评估后阶段。总结岗位价值评分，如果存在不合理的岗位价值评分，进行重新打分并对排序进行相应调整。2.2岗位价值评估结果。（1）A医院岗位评分曲线的总趋势和总分布结果显示曲线呈现较平滑的递减趋势，这表明A医院职能处室内部各类岗位价值不存在明显的差异（图2）。岗位评估评分曲线符合岗位价值评估的一般规律：从相对岗位价值来看，中层领导相对岗位价较高，普通职员相对岗位价值较低，岗位价值