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雅士利导购培训系列课程;目录;一、礼仪的概念及重要性;二：如何树立良好的职业形象;三：仪容仪表的标准和要求;选择服装的原则;工作场所应避免的服装;保持适当的距离;站 姿;注意个人卫生;;表情麻木;斜眼看人;四：与顾客沟通注意事项;亲和力;换位思考;;善用语言;礼仪其实很简单，就是：;练习：
一、请在你做到的项目前划“√”:
微笑常现脸上，礼貌用语常挂嘴边；
懂得礼让，帮助有需要的人，老弱、孕妇等；
遇到熟人、顾客或同事，主动打招呼；
不当众打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔、抓痒、剔牙
不用过于张扬的饰物；
指甲干净、修剪整齐；
不与顾客、卖场管理人员争吵，
衣着干净无污迹，整洁不起皱；
二、请谈谈你对“沟通四要素”的理解,及如何在工作中运用。
（可分小组讨论后再进行分享）
;结束语：
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