售前工作标准及流程(反馈).pdf

售前 工作准则：耐心与理解尊重与原则 工作内容 商务通 售前 内部 后台 工作 分单 其他 商务通 1． 标准化应答，参考《 商务通客户服务标准流程》 ； 2 ． 根据客户类型处理： 友情链接 内部人员 无需邀请 新访客 客户价值判断 搜索引