提升数位化公司的管理决策.pptxVIP

提升數位化公司的管理決策;學習目標;沿革 1970年代，史考特摩頓（Scott Morton）即提出了“管理決策系統”的觀念。且由於資訊技術的發展，以及相關硬體的技術性突破，決策支援系統（DSS）研究領域在過去二十年來成長迅速 [Scott，1971；梁定澎，1994]強調與電腦以交談、互動式的溝通方式，來協助決策者使用資料（data）以及模式（model）的運算，解決決策的問題。 [Blanning，1993；Ma，1997]定義：所謂的決策支援系統（DSS）是指一軟體系統，用來支援 半結構化（semi-structured）與??結構化（unstructured）的決策問題，以改善增加決策過程之效率。 [Gordon Davis] 「一種整合性的人機系統，可以提供資訊以支援組織的日常作業、管理及決策活動。此系統使用到電腦硬體與軟體、人工作業程序、模式以及資料庫」。  ;歐特（Alter）、金（Keen），針對過去研究工作，提出決策支援系統一般最普遍所具有的（梁定澎，1994）：　A.決策支援系統多針對高層主管所面臨的不確定的決策問題。　B.企圖將傳統的資料與決策分析做整合。　C.重視對話式的人機交談法，強調非資訊人員亦可以使用自如。　D.強調系統的彈性與適應性，以符合未來多變化與未知的環境。 ;決策支援系統 (DSS);決策支援系統 (DSS);決策支援系統 (DSS);MIS與DSS的比較 ;決策支援系統 (DSS);決策支援系統 (DSS);決策支援系統 (DSS);決策支援系統 (DSS);決策支援系統 (DSS);決策支援系統 (DSS);決策支援系統 (DSS);決策支援系統 (DSS);決策支援系統 (DSS);決策支援系統 (DSS);決策支援系統 (DSS);決策支援系統 (DSS);決策支援系統 (DSS);決策支援系統 (DSS);決策支援系統 (DSS);決策支援系統 (DSS);決策支援系統 (DSS);決策支援系統 (DSS);決策支援系統 (DSS);決策支援系統 (DSS);企業的主管支援;ESS的定義;典型的ESS模式;系統間的關聯;企業的主管支援;企業的主管支援;企業的主管支援;企業的主管支援;企業的主管支援;企業的主管支援;企業的主管支援;企業的主管支援;企業的主管支援;企業的主管支援;WHY BSC? ;現有企業的問題點;願景壁壘(Vision Barrier);;35%股東價值之評估，係以非財務性資料為基礎;BSC將『願景與策略』與經營管理體系連結;BSC的起源與發展;BSC活用目的的演進;BSC是什麼？;BSC的精神;員 工 滿 意;企業需要BSC的理由;公司層策略地圖;;;;;增進員工與股東價值;F2;;;顧客構面之核心衡量標準;;F2;;;提供具高附加價值之產品/服務; ;F2;;組織學習的衡量架構;策略性能力;公司策略地圖(05~07年);企業的主管支援;企業的主管支援;企業的主管支援;企業的主管支援