抓标准促和谐创优秀班组.pptxVIP

中层封闭内训：抓标准 促和谐 创优秀班组专题讲座引 言 管理既是科学也是艺术，是科学性与艺术性的统一。管理的科学性是管理艺术性的基础，管理需要科学的理论做指导，离开了管理的科学性，艺术性就会变成简单的感觉与经验，就不能成为真正的艺术，就很难实现有效的管理。管理的艺术性是管理科学性的升华，离开了管理的艺术性，科学性就会变成僵化的书本教条，也难以发挥其作用。——《管理学原理》内容提纲一、“抓标准 促和谐 创优秀班组“内涵解读二、处理好人与“六大要素”的关系三、企业不同层级分工（做事-做市-做势）四、管理层用人三种类型——3H模型（用手、用脑、用心）五、管理提升进程中常见问题剖析1、营造文化氛围 ——软环境打造2、避免双越级——分级管理3、人性化与人情化——制度的刚性执行4、化解下属抱怨——处理矛盾冲突5、有为者有位——权力是做事得来的 一、“抓标准 促和谐 创优秀班组“内涵解读抓标准——以岗位标准的深化细化为抓手。促和谐——从企业视角，剖析人与自然（人机料法环）如何和谐相处。即：人与岗的和谐、人与团队成员的和谐、人机和谐（设备管理）、人与物料的和谐（成本管理）、人与制度（标准）的和谐、人与环境的和谐（现场管理）。不和谐则导致劳动效率降低；劳动强度加大；生产安全事故频发；成本居高不下；产品质量下滑等。创优秀班组——以岗位标准的深化细化为抓手，促进人与岗位、人与人、人与设备、人与物料成本、人与制度（标准）、人与环境的进一步和谐，保证人身、财产的安全，使班组技术经济指标持续优化，产品质量持续提高，班组绩效持续改善。二、处理好人与“六大要素”的关系（一）人与岗之间的和谐——人岗匹配（二）人与人之间的和谐——团队建设（三）人与法之间的和谐——制度（标准）的贯彻执行（四）人与机之间的和谐——设备零故障（TPM）（五）人与料之间的和谐——杜绝浪费（降本）（六）人与环之间的和谐——现场管理（6S） 三、企业不同层级分工（做事-做市-做势）“做势”、“做市”、“做事”。第一个“做势”是指企业管理提升工作要与大的环境背景相结合；第二个“做市”是用市场化的思维考虑管理提升具体举措的推进；第三个“做事”则是脚踏实地开展工作所谓做事，就是拘泥于具体的事情，一件一件地做，如同老黄牛耕田一般，只知道低头做事，不知道抬头看路。默默无闻、任劳任怨地做着一件又一件事情。不讲方法的做事，永远事倍功半；没有目标的做事，永远得不偿失。而沉迷于事务的漩涡中，以这种方式做事，则只有忙于应付的份儿，费力不讨好，且永远也脱不开身。三、企业不同层级分工（做事-做市-做势）所谓做市，是善于谋划市场。他们很有做生意的头脑，善于勾画自己的市场。在市场中，他们总是能够呼风唤雨，整合自己所需要的资源，使自己的利益最大化。以战略与战术来区分，这类人善于做战术，而不擅长于战略。三、企业不同层级分工（做事-做市-做势） 所谓做势，就是能预测事情发展顺“势”而为，善于谋形划势。势是一个物理学概念，指的是一种必然，一种出于对宏观把握的结果，一种规律性的认知。善做势者，运筹帷幄，决胜千里。善做势者，气定神闲，举重若轻。四、管理层用人三种类型 管理层从用人角度，大致可以划分为三类：第一类，用员工的手脚（by hand）；第二类，用员工的头脑（by head）；第三类，用员工的心（by heart）。3H模型:Ｈａｎｄ，Ｈｅａｄ和Ｈｅａｒｔ．四、管理层用人三种类型（续）第一类管理者，只用员工的手脚（ｂｙ　Ｈａｎｄ）。此类管理者只是将自己的意志变成各种奇葩的制度流程和绩效考核标准，骨子里把员工当成一个被动的执行者做事。有错就归因他人，本质上是只是用手里的权力做事，这样的管理者不是心胸狭窄就是不自信，往往为了刷存在感，做些不可理喻的事情，把员工对自己的服从和顺从看做莫大的成功，以此沾沾自喜，殊不知在他人心里轻如鸿毛！ 四、管理层用人三种类型（续）第二类管理者，比第一类管理者要聪明一些，会用员工的脑子工作（ｂｙ　Ｈｅａｄ），有时候会问问你的想法，有问题还问问你有啥主意，这样的管理风格也会让员工有所满足，这样的管理者也因此会获得还不错的管理效果，聪明的管理者大都会这么做。四、管理层用人三种类型（续）第三类管理者，是最高层次的管理者，能够让员工用心工作（ｂｙ　Ｈｅａｒｔ）。善于把握不同员工的需要，把每个员工当成一个平等的个体，总是在努力满足员工个人需求的基础上塑造团队文化，让员工觉得不好好干就对不起人家。因此，组织目标完成尽管有时候曲折，但还是取得不错的结果，甚至超过预期，每个人都觉得自己在团队中不可或缺，但愿意在帮助别人实现自我。　五、管理提升进程中常见问题剖析情景案例分析一周强是唐山市某国有钢铁企业分管经营的副总，这段时间尽管市场形势不错，可他却怎么也高兴不起来。他发现自己带的团队越来越不给力，近期召开