战略情报问卷.pptxVIP

競爭情報; 战略名言 诱使你的竞争者不在你所最期望投资的那些产品-市场和服务上投资，这就是战略的基本规则。竞争者决定你的市场占有率，竞争者决定你的价格，竞争者决定你的投资收益率（ROI），他们通过投资做到这一切。 ————Henderson,B.D., Henderson on Corporate Strategy,Cambridge,1979,pp.10-11. ; “信息革命正在扫荡整个经济，…… 获取、转换、传送信息的成本急剧下降，正在改变我们的经营方式。” ——迈克尔.波特《信息如何带来竞 争优势》 情报、信息能力的严重不足直接影响中国企业参与全球竞争。;战略管理名言;百事可乐公司总经理说：“关注竞争是公司进行市场调查的最好方式。使我们取得战略成功的大多数思想都来自市场，并且通常都是来自地区的或本地的小竞争者。我们每每发现可带来良好前景的新思想，然后改进它，并靠它战胜我们的竞争者。”(Quoted in Robert Waterman, Jr.,”The Renewal Factor,” Business Week, September 14,1987,p.108.）;軍事格言;1970年代，曾管理在世界上70多個國家雇用320000人、位列全球第十大企業的歐内斯特?伍德蘿夫博士說：“工作中大部分決策的基礎都是未知數，因爲你無法得到你想得到的所有信息，但不管你的信息是多是少，你都必須凴自己的判斷做出決定”。(John Adair,The Skills of Leadership, Gower Publishing Co.,1984. 高志凱等譯《領導藝術》東方出版社 1988年3月，p.167.) ;“信息资源”的概念界定;信息资源的属性;成本 质量 歧异 速度; 企业经营如同军事作战一样，拥有良好的竞争情报（competitive intelligence, 简记：CI）是成功的关键因素之一。企业占有的竞争情报越多，就越有可能制定和实施有效的战略。因为主要竞争者的弱点可构成本企业的机会，主要竞争者的优势也正是本企业的威胁。况且，强于自己的对手是最好的学习榜样，这是博弈活动的常识。 ;競爭情報;公开的信息源;情報蒐集 vs. 商業間諜;战略情报问卷;在美日等国，近年来许多企业都新设了竞争分析这一职能部门，并任命竞争分析经理（director of competitive analysis，或称竞争战略经理、信息服务经理）专门负责收集、分析竞争情报。以下是企业展开竞争情报收集活动的???些方法： ;a，? 分解竞争者的产品； b，? 购买竞争者的废料； c，? 以伪装身份参观对手的工厂； d，通过一家为对手搞卫生（办公大楼保洁）的公司侦察对手的举动； e， 进行计算机黑客活动，仅仅猎取情报，决不扰乱对手的正常运作； ;f， 雇用私人侦探，以各种方式（甚至包括窃听、偷取等）猎取所需情报； g，计算驶离竞争者货场的货车数量； h，? 分析对手的雇用合同； i，? 分析对手的招聘广告； ;j， 向用户和采购者探听竞争者的产品销售情况； k， 派人潜入到竞争者或者用户的商务活动中去； l，向供应商探听竞争者的生产情况； m，? 向竞争者的前雇员询问情况； n， 采访与竞争者曾经有过工作关系的咨询家； ;o，? 派遣工程师参加商品博览会，以便向竞争公司的专业技术人员探听情况； p，? 促使竞争者的主要客户透露竞争信息； q，? 利用用户进行虚假投标； r，以虚假的招聘面试的方式诱使竞争对手的雇员透露情报； ;s，? 研究空中拍照的照片； t，?? 挖走曾为竞争公司工作过的一般管理人员； u，? 通过私下协商，秘密雇用竞争对手刚刚退休的高级管理人员作顾问（注：在发达国家，在聘用合同中一般皆规定：高级管理者退休后不得再受聘于与本公司有直接竞争关系的公司） ;v，? 重金收买对手的主要研发人员，以获得某项研发成果的设计方案或图纸； w，? 从本行业的杂志上观察对手； x，从政府的有关文件中了解竞争者； y，? 就共同关心的技术、经济、环境、政治等问题，安排与对手高层的对话、会晤； z，为了共同对付海外竞争者的进攻，与对手交换有关的战略情报。 ;aa，? 在公司内部，树立从总裁直到职位最低的仓库保管员都是“间谍”的战略观念（意谓都有责任在各种场合猎取对手的情报，并在严守本企业机密的同时，有目的的散布虚假情报给对手，以造成其判断失误），当然我们不使用“间谍”一词，因为它不好听，而使用“战略情报人员”的称谓. ;问题1，你认为上述方法哪个合乎道德？哪个不道德？哪个合法？哪个不合法？请将它们归类 问题2，你所从事的行业是： 。 在你所在的行业里