数据业务质量端到端优化.pptxVIP

移动业务质量端到端优化经验交流;目 录;端到端优化理念;山东联通端到端优化项目组织;优化成果;;用户感知指标体系组成;用户体验QoE/业务KQI/网络KPI层级;QoE-KQI指标;山东联通数据业务质量QoE测算结果;通过问卷调查，得到用户业务使用体验的QoE主观评价，与QoE/KQI/KPI指标体系测算结果进行对比分析，校正计算公式。 如图所示，山东联通内部客户问卷调查的满意度高于网络测试OoE值。该差异主要原因在于，内部客户对业务理解较好，今后还应进一步对社会公众客户扩大调查。;;端到端优化环境;定界－分析－优化流程;;;优化措施： 手机上网设置成3GWAP，由WEB网关对页面内容进行压缩、适配等处理，可以大大降低访问时延。;彩信;流媒体;FTP;FTP;可视电话;iPhone专题优化;问题描述： 09年12月到10年1月，iPhone用户经常投诉在信号较好情况下，手机上网有网页打不开的情况。;定界分析： 从Gi口看到DNS请求报文已经送出，但是没有下行数据，进而排除Gi口以下设备问题（包括终端、无线、SGSN、GGSN）。 综合测试中发现，iPhone出现5次上网失败现象均发生在JNGGSN01出口，3GNET APN的地址池172.29网段，而其他四个地址池网段测试结果均正常，经核查地址池网段数据规范，发现多配了172.29网段。 优化措施： 在GGSN设备上，删