社群媒体中顾客知识之挖掘：意见探勘技术开发.docxVIP

社群媒醴中II客知言哉之挖掘:意见探勘技 Mining Consumer Knowledge from Social Media: Development of an Opinion Mining Technique 榻苦帛生/元智大管理孥系助理教授 Chin-Sheng Yang, Assistant Professor, Department of Information Management, Yuan Ze University 部佩芸/元智大管理孥系镇士 Pei-Yun Xie, Master, Department of Information Management, Yuan Ze University 施晓萍/元智大管理擘系镇士 Hsiao-Ping Shih, Master, Department of Information Management, Yuan Ze University Received, 20XX/6, Final revision received 20XX/6 摘要 资盲K科技舆名罔隙名罔路的普及,促成聚多新典雁用的蓬勃畿展,大量舆多檬的资料迅速 累稹，舄了有效地自大量资料中挖掘出有趣的知富哉,巨量资料分析的概念孕育而生。 意见探勘是巨量资料分析的一项核心技循，其目的是自大量使用者走生资料中,分析 使用者封某些有典趣的置髓（例如，逐品、服将