推销与推销人员培训课件.pptxVIP

第一章 推销与推销人员;再不好好上班就给你送银行去;?我：“先生您有正式工作么？”?客户：“有，怎么地啊。”?我：“那太好了，可以免费给您申请一张我们行的信用卡，可以透支刷卡消费。”?客户：“我不透支。”?我：“不透支？哦，那太好了先生，不透支的话您一定有很多存款吧，正好您可以看看我们行的理财贵宾卡，如果您资产达到五十万，我立马可以免费给您申请一张，以后去机场坐飞机您可以走贵宾通道，多有面子的事啊。”?客户：“我没有那么多钱。”;?我：“那是为什么呢？”?客户：“没有就是没有，要不你给我钱啊，你给我钱我就办一个。” ?我：“对不起，我不能给您。但是如果您买了我们行新发行的基金，也许很快就会有五万、甚至五十万了，我们行的基金收益稳定，风险低，非常很适合您这样有投资意识的有为年轻人。”?客户：“大哥，你怎么这么磨叽呢，我只是想取5000块钱。”?我：“喔，不好意思，对了，先生您取5000块钱有什么用途么？”?客户：“我取钱关你什么事，你就给我取就好了。”;?我：“不是的先生，您误会了，其实我们行正在推出一款名叫基金定投的产品，要是您这5000块钱没有什么特殊的用途，可以以一个零存整取的方式购买我们的基金，哪怕每个月投500，20年后您就会成为百万富翁。到时您可以加入我们的私人银行队伍，体验一下私人银行的快意人生。”?客户：“哥们，我要疯了，你把你们行长找来。” ?我：“怎么了先生，您密码忘了么？”?户：“我要投诉你。”;?我：“哦，投诉的话只要您拨打95526就好了，按照语音提示，流程顺畅，顺便您还可以体验一下我们电话银行的快捷服务。”?客户：“我要被你气死了。”?我：“那正好，我们行现在和中国平安一起销售一款保险产品－－平安多彩人生，不仅拥有强大的保障功能，还具有理财收益性，如果您因航空遭遇了不幸，那您的家人可以得到５倍保险金额的巨额赔付。您放心，银行对保险产品的审查是非常严格的，确保您的个人利益不受侵害。”;?客户：“哈哈，哈哈哈哈。”?我：“怎么了先生，您对保险业务感兴趣么？或者您对我的服务感到非常满意吧。”?客户：“你刚才说的那些业务，都得需要身份证吧。”?我：“是的，先生。”?客户：“哈哈哈，我没带身份证，看你能把我咋地吧。”?我：“刚刚过去的两分钟里，您已经对我行的零售业务有了初步的了解，下次，下次您带身份证的时候，一定请您回味一下我刚才的介绍，希望您留心我的介绍，希望您成为我们忠实的客户，希望在我行的帮助下您能财运亨通、事业发达！先生这是您要取的5000块钱，请您拿好慢走。“?我：“下一位先生，您好，现在我们可以免费给您开个网上银行……”??;8;9;10;11; 乔.吉拉德出生在美国的一个贫民窟，比许多人想象的还要贫困。还没有念完高中就失学了。35岁以前，乔.吉拉德是个全盘的失败者，他患有相当严重的口吃，换过四十个工作仍一事无成，甚至曾经当过小偷，开过赌场 。以致他父亲总是打击他，说他做不到，做不到，做不到。相反，他母亲却时常激励他，说他能做到，他能做到，好让他爸瞧瞧。然而，谁能想象得到，象这样一个谁都不看好，而且是背了一身债务几乎走投无路的人，也许是有了他母亲的激励，竞然能够在短短3年内爬上世界第一，并被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。 ;13;１９３０年３月２７日，对于还一事无成的原一平是个不平凡的日子。２７岁的原一平揣着自己的简历，走入了明治保险公司的招聘现场。一位刚从美国研习推销术归来的资深专家担任主考官。他瞟了一眼面前这个身高只有１４５厘米，体重５０公斤的“家伙”，抛出一句硬邦邦的话：“你不能胜任。”，后来靠自己争取才成为该公司的一名“见习推销员” 。 最后凭着自己不服输的精神和顽强拼搏，终于成为日本保险业连续１５年全国业绩第一的“推销之神”，最穷的时候，他连坐公车的钱都没有，可是最后，他终于凭借自己的毅力，成就了自己的事业。 ;15;16;17;18;19;20;21;22;政治推销;24; 推销是一门科学，提高推销业绩，需要推销员扎扎实实地掌握科学的推销原则和方法。推销是一门艺术，它要求推销员灵活地运用推销的原则和方法，灵活掌握推销的技巧。;小故事;推销员又问，全部卖完以后呢，卖锅者说回家再背几十口锅出来接着卖。 推销员继续问，如果你想使自己的锅越卖越多，越卖越远，你该怎么办，卖锅者说，那就得考虑买部车，不过现在买不起……两人越聊越起劲，天亮时，这位卖锅者订了一部车，提货时间是五个月以后，订金是一口锅的钱。因为有了这张订单，推销员被老板留下来了。他一边卖车，一边帮助卖锅者寻找市场，卖锅者生意越做越大，三个月以后，提前提走了一部送货用的车。这位推销员在后来的15年间，卖了一万多部汽车。 ;小笑话; 船员们围