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《旅行社业务》试题
题号 一 二 三 四 五 总分
阅卷人
得分
一、填空题：（每空 1 分，共 20 分）
1、旅行社最早出现于 ___________和_________地区。
2、1841 年，英国人托马斯 ?库克利用包租火车的方式组织了一次从
莱斯特前往洛赫伯勒的团体旅游，这标志着 ______________的开
端。
3、____________公司发行的信用卡是国际上主要的信用卡之一。
4、旅行社是指以 _______为目的，从事 ________业务的企业。
5、机会成本是指 ___________________________________________
______________。
6、资产负债表是根据 __________与_________和_____________必
然相等的原理设计的。
7、在激励机制运用中，旅行社必须尽量避免出现两种情况，即 ___
______、_________。
8、旅游者复杂的投诉心理大致归纳为三点： ____________、_____
_______和____________。
9、团体全包价旅游产品是指：由 _________人以上的旅游者组成的
旅游产品。
10、构建旅行社电子商务是指 ________________________________
______________。
11. 交通的衡量标准是： _________、出得来、 ________。
12、头脑风暴法就是把不同 ______、不同职务、不同部门甚至完全
不相关的行业的专家或人员召集起来各抒己见寻求设计灵感。
二、单项选择题（每题 2 分，共 10 题，共 20 分）
13、中国的旅行社最早产生与 __________ 。
A、19 世纪 20 年代 B 、19 世纪末 C 、20 世纪末 D 、20 世纪 2
0 年代
1
14、新中国成立的第一家旅行社是 __________。
A、中国旅行社 B 、中国国际旅行社 C 、华侨服务社 D 、青年旅
行社
15、旅行社的管理主要依据 ________。
A、旅行社管理条例 B 、饭店管理条例 C、导游人员管理条例
D 、娱乐场所管理条例
16. 长距离出游的人们选择最多的交通工具就是 ________ 。
A 铁路 B. 航空 C. 公路 D. 水运
17. 安全性最差的交通工具是 ________ 。
A 铁路 B. 航空 C. 公路 D. 水运
18. 接待对象是各种会议团体的饭店是 ________。
A. 商务型饭店 B. 长住型饭店 C. 度假型饭店 D. 会议型饭店
19. 饭店最高级别的是 ________。
A. 一星级 B. 五星级 C. 四星级 D. 三星级
20.________ 是我国独有的一种旅游住宿设施。
A. 饭店 B. 招待所 C. 客栈 D. 避难所
21. 未满 2 周岁的儿童购票按成人票价的
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