标杆房地产企业计划与运营管理体系.pptx

房 地 产计划与运营管理体系;二、计划与运营管理理念;●计划：管理者是计划的主要制定和决策者，并负主要责任。主要职责是：与员工就目标进行沟通交流，一起制定实现项目目标的各项具体计划和总体计划。 ●组织：管理者负责进行团队的组建，授予成员相应的权力。主要职责是：努力为计划实施获得足够的人、财、物等资源，并使人与事得到合理的配置。 ●协调：通过有效的沟通和激励，使所有成员共同完成计划目标，主要职责是：运用职权和个人魅力去影响他人，利用有效的沟通，及时地激励，正确地解决各种矛盾和冲突，使成员都能全身心地投入工作。 ●控制：控制就是将计划与实际进程比较，发现问题，及时纠正，以保证计划的有效实施。主要职责是：全面对计划进行监控，及时掌握工作实际进展和出现的偏差，采取措施纠正，使工作处于受控状态。;信息交流------“数据库” 事前筹划------“导航器” 动态监控------“助推器” 决策依据------“仪表盘” ;;3、计划与运营管理思路：戴明环-PDCA;目标统一性原则;优秀的沟通能力;第一是对近期内即将发生的活动加强控制，积极挽回时间和成本，这是因为早控制早主动； 第二是工期估计最长或预算估计最大的活动应进一步审核预估依据，并做好该活动压缩时间和费用的准备工作，因为估计值越大的项目更有压缩的可能； 第三，将某些可以再分的活动进一步细分，研究细分活动之间并行工作或工作穿插的可行性，如可行，则可有效地压缩时间和费用。;每一次变更都必须遵循同样的程序，即相同的文字报告，相同的管理方法，相同的授权过程。 必须确定每一次变更对项目成本、进度、风险、技术要求的影响。 一旦批准进行变更，项目组必须设定一个程序来执行变更。 在充分估计一个变更的影响之后，必须谨慎执行，并且使其保持在限定的数目之下以避免项目进度和成本的外溢。;时间与成本之间在一定的范围内有一定的替代性，一种用最低的相关成本的增加来缩短项目工期的方法。该方法基于以下假设： 每项活动有两组工期和成本估计：正常和应急。 一项活动的工期可以通过从正常时间减至应急??间得到有效的缩减，这要靠投入更多资源来实现 应急时间是确保活动按质量完成的时间下限。 当需要将活动的预计工期从正常时间缩短至应急时间时，必须有足够的资源作保证。 在活动的正常点和应急点之间，时间和成本的关系是线性的。;;计划赶不上变化，因而不做计划 做计划浪费时间 只做进度计划，忽视质量、成本和资源计划 做了计划便束之高阁 计划扭曲成了记录 强调计划的严肃性，因而刻板地照计划执行;房地产计划与运营管理流程图.doc ;;每月末前一天报送次月计划 每月最后一天上传计划管理信息系统月度工作总结 以上时间遇节假日提前;4、报送模版;举例：营销中心报送模版; 月度计划审核流程.doc;20;7、重要里程碑计划调整;按每月实际工作完成情况评价打分 未完成项按完成比例对应其权重进行评价打分;月度销售回款项评价办法 完成率在90%以上得分：120%×计划项权重 完成率在80%-90%得分：110%×计划项权重 完成率在70%-79%得分：100%×计划项权重 完成率在60%-69%得分：70%×计划项权重 完成率在50%-59%得分：50%×计划项权重 销售回款完成率低于50%，得分为0 物业公司、奥厦公司、教育公司、天影公司销售回款完成率增加10%进行分段考核;9、兑现办法;销售回款兑现办法 偏差在30%≤d＜40%，警告或通报批评 偏差在40%≤d＜50%，不能评为A类员工 偏差在50%≤d＜60%，直接区分为C类员工 偏差在d≥60%以上，岗位调整 注：评价对象是年度KPI指标中有回款指标的单位;计划完成率兑现办法 ;;奖励额度审批权限;兑现流程;11、否决项激励办法;序号;功能： 计划报送、评价依据 自动计算、及时提醒 信息交流、分级管理 查询便捷、经验沉淀;分级管理： 一级单位 二级单位 个人计划 注：天泰地产内部管理实行分级管理、越级复式监督原则;日日追踪落实 到各单位督查了解实际情况 周周汇总分析 《重点工作完成情况周报》 月月评价总结与兑现 编制工作总结报告，组织月（季）度考评会 ;周例会（协调） 充分沟通协调工作中存在的问题，执委会现场拍板，提出存在问题，设定工作目标和完成时间；会后两日内发布会议纪要，重要工作追加计划 月度考评会（总结评价与兑现） 各单位总结上月KPI指标完成情况及存在问题，提出下