某地产公司标准化考察报告.pptVIP

龙湖运营标准化 龙湖运营管理体系由三个相互连接的部分组成： 制度、流程和模板，保证全集团管理和产品的一致性，在新地区公司快速复制；、 IT系统，将上述制度、流程和模板固化，保证执行的一致性，提高执行的效率和精度； PMO组织架构，确保有效的执行集团的运营管理制度。 为了确保运营管理的有序运作，在每个新公司成立的时候，集团运营中心都会对地区公司的PMO及项目团队开展关于运营管理各个模块的集中培训，与此同时，信息中心快速开通各个管理系统，每个员工就可以按照各自岗位在系统中进行操作了。 通过上述措施，龙湖实现了不同区域开发的项目从产品到服务的一致性，保证了快速扩张的有序性，并能在市场调整期迅速而及时地策略调整。 龙湖标准化考察报告 前言 在地产高端市场，“别墅专家”龙湖一直扮演着“输出标准、不断创新、引领市场”的角色，无论是2008年公布的“别墅四大标准”还是推广成都 “长桥郡”时打出的“龙湖13年别墅修为后的升华之作，对自身的一次全新超越”，龙湖给人的感觉似乎更多是创新与个性。殊不知，在这个对外强调创新的企业内部，对产品设计却有严格的规定：“要求项目90%采用标准化产品，10%自行创新。”龙湖在默默地走标准化的道路，只是她的标准化不是简单复制，而是在继承的同时因地制宜并螺旋式上升。 而比产品标准化更为明显的是龙湖运营管理和物业服务的标准化，多年经验积淀后形成的运营体系和服务指引确保了“重庆龙湖”成功模式的快速复制。龙湖自2004年开始启动全国扩张战略，并立志在每一个进入的城市都成为业内领先的企业；短短六年时间，龙湖成功布局全国11大城市并在多地奠定高端市场领先地位。 这一切，与其产品标准化、运营标准化、服务标准化密不可分。 目录 龙湖产品标准化 1 龙湖运营标准化 2 龙湖服务标准化 3 恒大、龙湖标准化比较 4 龙湖产品标准化 1 龙湖产品标准化原则 “积木理论”——标准化的模块、个性化的拼合 龙湖将多年来开发各种业态的产品经验，形成了多个产品模块，在每一个产品模块的运作上总结形成了多项研发、建造的关键品质管控点，建立了标准的知识文档、操作流程等，固化在IT平台上，供不同的项目团队、地区公司复制运用。通过模块标准化，龙湖确保了成功经验、成熟产品的快速复制。 2008年，龙湖总部成立产品中心牵头产品标准化工作， 每三个月召集城市公司研发部开会，讨论哪些模块可进行标准化——城市公司认领——评审是否通过——进入产品库——年终奖金。产品中心的成立将此前依托于信息平台知识库的资料进一步系统梳理，使产品标准化工作更加清晰系统。 龙湖产品标准化模块 滟澜山、香醍系列的别墅、洋房均为标准化的地中海风格。 风格统一：自然、质朴、乡村、温暖 材质统一：木头、石头和灰泥、赤陶屋顶，铁艺，百叶窗 立面风格标准化 滟澜山 香醍漫步 香醍别苑 花盛香醍 立面做法标准化 1、外墙文化石、文化砖; 2、紫砂陶土筒瓦; 3、断桥铝合金双层中空玻璃 滟澜山 香醍漫步 香醍别苑 花盛香醍 香醍别苑 花盛香醍 园林景观做法标准化 园林景观是龙湖项目的一大亮点，公司内部建立了完整的景观标准：如“五重景观”、“全冠移植”、“硬质铺地在20%以下”，“常绿与落叶树种黄金比例4：6”等 滟澜山 花盛香醍 强调住宅周边高绿化率，树木、花卉、绿草、藤萝 小径铺装材质、风格一致，曲线构图 园林景观做法标准化 滟澜山 香醍漫步 花盛香醍 蔚澜香醍 不设置大型中央景观区，也不设置大面积的水景，重点在住宅之间的景观打造，同时配以小溪、喷泉、陶罐等小品点缀 关注细节，井盖、下水道等加以美化，温馨提示、增加情趣 园林景观做法标准化 蔚澜香醍 香醍漫步 园林景观做法标准化 随处可见的坛坛罐罐，用花草加以装饰 售楼处标准化 全集团售楼处只有五种标准，在风格、立面等方面不允许随意改变 香醍漫步，增加景观塔 花盛香醍 蔚蓝香醍 售楼处布局标准化 北京香醍系列售楼处不仅风格、立面相同，内部装修、功能分区也完全相同，蔚澜香醍更是完全复制花盛香醍售楼处 花盛香醍 蔚澜香醍 户型设计标准化 别墅地下一层设置为入户花园及功能空间（满足全通风采光设计），二层为起居室、餐厅，三层为主人卧室 设计多重庭院（入户庭院、内庭院、后花园等） 众多休闲回廊（入户回廊、休闲露台等） 卧室尽量朝南（3/4，4/5） 香醍漫步 花盛香醍 其他部品的标准化 滟澜山 香醍漫步 花盛香醍 香醍漫步 花盛香醍 滟澜山有所不同 滟澜山 花盛香醍 其他部品的标准化 向厂家批量定制，最后安装 滟澜山 香醍别苑 龙湖产品标准化小结 龙湖北京香醍系列和滟澜山项目在立面风格上完全一致，均为地中海风格；如果进一步上溯，此系列别墅早在龙湖2005-2007年开发重庆蓝湖系列项目时就已形成 蓝湖半山的立面与香醍