某地产捐款门事件的危机公关分析讲座.pptxVIP

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2021-09-15 发布于河北
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某地产捐款门事件的危机公关分析讲座.pptx

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万科“捐款门”事件的公关危机分析讲解人：杜丽华;目录;案例回顾;案例回顾;对于万科来说，最大的危机在于，不少网民已经开始自发组织“抵制购买万科住宅、抵制持有万科股票”的活动。 “坚决不买万科的房子！” ……这样的口号在各大QQ群中流行。之后2008年6月世界品牌实验室发布了2008年《中国500最具价值品牌排行榜》，在本次揭晓的排行榜中，万科的品牌价值为181.23亿元，比去年缩水了12.31亿，使其品牌受损（万科股价也从5月15日大跌24.5%）。中国最大房地产企业万科因此次捐款事件而陷入前所未有的危机之中。网络盛传：四面楚歌的王石先生，为了恢复崇高形象，花2000万请公关公司为自己重塑金身。 ;案例回顾;;;公关危机的诱因分析---理论基础;公关危机的诱因分析——结合案例;公关危机的诱因分析——结合案例;公关危机的诱因分析——结合案例;公关危机的诱因分析——结合案例;公关危机的诱因分析——结合案例;公关危机的诱因分析——结合案例;公关危机的诱因分析——结合案例;公关危机的诱因分析——结合案例;公关危机的诱因分析;公关危机策略分析; 5月21日，王石在凤凰卫视《金石财经》中对网友表达歉意：“这段时间，我也为我这句话感到相当不安！主要基于三方面原因，一是引起了全国网民的分心，伤害了网民的感情；二是造成了万科员工的心理压力；三是对万科的公司形象造成了一定的影响。在这里对广大网友表示歉意！”5月21日，万科发布公告宣布公司以1亿元资金参与四川地震灾区重建； 5月23日，潘石屹发表博客为王石“辩护”引发新一轮讨论； ; 公关危机策略分析;公关危机策略分析;公关危机策略分析;公关危机策略分析;公关危机策略分析;由案例引发的思考;由案例引发的思考;参考文献;谢谢大家！