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辛普森众泰建材商贸(北京)有限公司快乐执行力讲师:孙夕翔2015年2月团队建设评分规则:1、每次分享抽牌一张(1-10实际分;JQK 15分;大小王20分);2、每队学员必须轮流参与问题分享,无人分享时,队长分享。3、队长有两次得分的分享机会,第三次分享开始扣分。1、建团队2、选队长业绩公式业绩背后是团队团队背后是文化文化背后是心态心态背后是投资课程结构执行的前提 —— 商业人格第一单元第二单元执行的关键 —— 百分百责任第三单元执行的利器 —— 个人战略第四单元执行的核心 —— 结果导向第五单元执行的灵魂 —— 客户价值西方商业文化崇尚诚信、责任、职业、客户价值文化差异东方传统文化:崇尚权力、谋略、中庸、情感、忠义制度成了测试人与人熟悉程度的工具。熟人文化是执行力最大的破坏者。领导:碍于面子,放弃原则。员工:为了面子,放弃成长。领导比制度大。公司元老比制度大。能人比制度大。领导:工作怎么样了?员工:差不多了。领导:抓紧干。员工:没问题,您放心!模糊文化人治文化面子文化熟人文化中国人为什么执行不起来文化背景9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今,每个人都在谈论着创意,坦白讲,我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。14、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。17、利人为利已的根基,市场营销上老是为自己着想,而不顾及到他人,他人也不会顾及你。CB=A+=问题+态度结果 态度决定结果 黄埔基本理论:ABC理论我们无法改变问题,但我们可以改变对问题的态度商业思维的价值观对 与 错得 与 失责任独立原则什么是商业人格? 独立承担责任独立履行原则 商业人格的二个要素靠原则去做事:原则高于一切!靠结果做交换:我要什么我清楚!商业交换原则工资 工作商业交换员工和企业的关系底线是商业交换,提供结果是员工的天职,公司不应该为员工的理由买单,因为客户不会为公司的理由买单。商业交换是人性最底层的潜规则,无处不在,关键是你愿不愿意承认。单元练习商业人格的理念对你有什么启发?员工和企业之间关系的本质是什么?商业交换课程结构执行的前提 —— 商业人格第一单元第二单元执行的关键 ——百分百责任第三单元执行的利器 —— 个人战略第四单元执行的核心 —— 结果导向第五单元执行的灵魂 —— 客户价值假设假设,某天,某人准备过马路,红灯亮了,他想估计没事,就闯了过去,刚走到马路中间,一辆汽车急驰过来非常非常地不幸,他被当场撞死……谁承担责任?假设某天,某人准备过马路,绿灯亮了,他理所当然地过马路,但刚走到马路中间,一辆汽车闯红灯急驰过来非常非常地不幸,他被车当场撞倒……谁承担责任?消极的逻辑、 法官的逻辑: 谁的责任?闯红灯的那个司机,判刑、枪毙。积极的逻辑、 自己的逻辑: 谁的责任?我承担最大的后果,我就要对自己负最大的责任,哪怕是绿灯过马路也看一下两边有没有车。谁承担最大的后果,谁承担最大的责任!受害者模型:结果=没有结果+借口受害获得失去同情,帮助,安慰,无责任,依赖独立,责任,自信,成功,结果,地位,声望收获帮助,失去责任收获安慰,失去自信收获依赖,失去独立收获同情,失去成功100%责任模型:结果=没有借口+结果100%责任获得失去独立,责任,自信,成功,结果,地位,声望,敬重。同情,帮助,安慰,依赖失去帮助,收获责任失去安慰,收获自信失去依赖,收获独立失去同情,收获成功对自己百分百负责两个角度社会公平机制-----法官角度来看个人角度来看:你觉得公平么?你觉得对这个结果满意吗?关键问题是:你有没有办法改变这个局面?或你是否试图改变这个局面?两种选择:你是任由结果发生,承受生命代价,让社会公平机制--法官机制来惩罚对方,枉自不满委屈?还是个人承担责任,采取行动,影响结果,改变结果。100%责任对于那些让我们痛苦的后果,我们只有负100%的责任,才能改变现状!100%责任执行型人才最重要的特征是对自己负责任!职场箴言坚强的人因为不找借口而坚强,懦弱的人因为找到了借口而懦弱!可怕的不是失败,可怕的是我们找到了失败的理由!谁都有可能会失败,但是如果你找到了失败
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