肝胆胰外科开展优质护理服务示范病房的实践与成效.docxVIP

PGE \* MERGEFORMT PGE \* MERGEFORMT 1 肝胆胰外科开展优质护理服务示范病房的实践与成效 XX】R248 XX】 XX】1004-7484（20XX）11-0076-02 20XX年，卫生部要求全国各级医疗机构加强临床护理工作，开展优质护理服务示范工程活动，肝胆胰外科作为我院首批“优质护理服务示范病房”之一，按照医院护理部的统一部署，结合科室的特色及自身情况，制定相应的工作方案，积极探究，积极推进优质护理服务工作，取得了初步成效，现将我科的实践方法与成效报告如下：  1 科室人力资源配备：  肝胆胰外科是由原来的普外科分成2个科而来的，新成立的时间是20XX年4月，是一个年轻的科室，编制床位53张，科室护理人员22名，其中护师5名，护士17名，床护比1：0.41。科室本着“一切以病人为中心”的服务理念，尽力为患者解除痛苦。  2 建立优质示范病房的举措  2.1 学习部署 加强培训  2.1.1 全体动员，召开会议，学习文件，认真讨论，转变、提高全科护士思想认识  20XX年3-4月组织全科护士学习卫生部《关于加强医院临床护理工作的通知》、《基础护理服务工作规范》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《常用临床护理技术服务规范》等文件，进行了相关的讨论，通过讨论，提