《医院科室协调机制》.pdfVIP

医院科室协调机制 为了医院各项工作的组织实施和管理，各职能科室、临床科室之间必须密 切配合， 相互协调， 依据正确的政策、 原则和工作计划， 运用恰当的方式方法， 及时排除各种障碍，理顺各方面关系，提高工作效率，促进医院正常运转和工 作全面发展，结合医院实际制定本办法。 一、 协调工作的重要性 协调职能是现代管理的重要职能。在医院管理过程中，由 于管理体制不顺，权责划分不清，政出多门，工作互相不协调，甚至不团结， 有时一项工作按职责应由两个或以上部门来共同完成的，同时，在工作运转过 程中出现的新任务、新项目，而现有职能又不能完全涵盖等现象经常发生，往 往导致工作相互推诿、扯皮，影响工作任务的顺利完成，如果不及时排除这些 矛盾和理顺各方面的关系，组织机构的协调运转和计划目标的实现就不可能， 医院的发展将会受到严重影响。因此，建立长效的协调机制十分重要。这时就 需要领导和相关部门做好协调工作，才能顺利完成任务。医院领导和各科室必 须充分认识到做好协调工作的重要性和必要性，在认真履行好职能的同时，要 做到相互协调，密切配合，构建一种和谐的工作环境。 二、 协调工作的组织领导 为了加强对协调机制工作的组织领导，成立医院协调机制领导小组。由院 长任领导小组组长，副院级领导任副组长，各科室的主要负责人任成员。办事 机构：院办公室。领导小组的职能职责是： 1、负责对科室之间内部工作的协调和医院与外部之间关系的协调。 2 、负责院级领导、职能科室、临床科室之间的工作协调，做到统一认识、 统一口径、统一目标、统一行动。 3 、负责各项工作的领导与协调，督促监督检查，严格落实奖惩制度，确 保医院实现和全面完成计划目标任务。 三、 协调的范围和内容 在医院工作运行过程出现的各种矛盾和冲突，都在协调范围之内。这些矛 盾和冲突按与医院组织的关系，分为内部与外部两大类：对医院内部特别是各 科室的各种矛盾和冲突的协调，属于内部协调；医院与其它组织、个人的矛盾 与冲突，属于外部协调。在内部与外部的协调工作中，主要协调好三个方面的 关系： 第一，上下级之间的工作关系，包括职能科室与院级领导，临床与医技各 科室、与上级有关部门之间的工作关系； 第二、同级之间的关系，包括职能科室与各职能科室之间、临床科室与医 技科室之间、职工个人之间的工作关系； 第三、区域公众之间的工作关系，包括医院相邻的单位、部门、个人之间 的工作关系，外部业务往来与医院部门科室和职工人人之间的关系。 协调的内容主要有以下几个方面：协调思想认识，协调奋斗目标，协调工 作计划，协调职权关系，协调政策措施，协调人际关系，协调责任奖惩等等。 只有把医院内部和外部的这些方面的关系都协调好了，才能创造良好工作环 境，保证计划、决策的顺利推行和组织目标的最终实现。 四、协调的方式方法 1、进一步明确各科室的工作制度和职责范围，各部门要明确内部人员的 岗位职责，做到有岗有职、权责分明。 2 、在内部的协调工作中，各科室负责搞好科室工作人员的协调，按照职 能职责办事，不得互相推诿或者拖而不办；也不得大包大揽，越职挣办。 3 、当职能出现交叉与重叠时，或某项事情需要多个职能部门负责时，或 出现的新任务、新项目现有职能涵盖不了时，为首的职能部门应牵头与其它部 门共同协办， 必要时由综合职能部门的院办公室或党支部办公室负责职能部门 之间的协调。 4 、在协调出现困难时，由分管领导出面协调，必要时通过协调领导小组 研究解决。 5 、在外部的协调工作中，重要的是建立起畅通的信息沟通渠道，互通情 况，加强联系，遇到困难时应及时地向综合职能部门或院领导通报情况。 五、协调工作职责基本分工 1、院办、党办为医院的综合协调部门，负责与上级有关部门、院领导与 职能科室、院领导与职工、职能科室与职能科室、院外医疗单位与本院和外来 单位或个人等之间工作关系协调。 2 、医务科、护理部负责医疗护理工作关系的协调，科室之间工作关系的 协调，医务人员之间工作协调，医患的协调，医疗纠纷的协调，以及外部业务 关系的工作协调。 3 、总务科负责与医院各部门、各科室之间的后勤保障服务工作的协调， 与各职能部门之间工作关系的协调，后