物业保安、消防与车辆管理讲义.pptxVIP

授课教师：胡 昊 博士 上海交通大学船建学院工程管理研究所 2005－2006学年第二学期;课堂讨论;;从1987年国际标准化组织制订ISO9000标准起短短数年时间，ISO9000质量管理与质量保证体系标准被一百多个国家推行，全球颁发ISO9000质量体系认证证书数量已超过40万。 截止到2001年6月底，中国累计有30871个企业获得质量体系认证。 通过ISO9000认证的企业，不仅在企业间的竞争中可以出具证明自己实力的客观依据，而且在进入国际市场时，可以比较容易地突破“技术壁垒”、“绿色壁垒”等非关税壁垒，广泛地开拓国际市场。 ;ISO 9000系列标准的架构 国际标准化组织（ISO）每5年对他们的标准进行回顾和升级，以确保符合不断变化的业务需求和期望。 ISO 于1987年推出在全球公认的质量管理体系——ISO 9000系列标准(第一版)。 随后于1994年推出第二版，包括三种质量保证模式，即ISO 9001、ISO 9002 、ISO 9003，可以用来区分企业的特性。 而2000年12月所公布的则是ISO 9000系列标准的最新版本（第三版），新的标准强化了对服务业的适用性、与其它标准的兼容性及持续改善的成长性；同时大幅简化了第二版所参考的相关标准（主要标准只剩下9000，9001，9004）及文件化的要求。 ;;GB/T10300系列标准：我国于1989年8月