物业公司员工服务标准培训.pptxVIP

* * 物业管理有限公司 二0一五年元月;一、服务“十二字”方针：;二、仪容仪表规定 ;（3）上班统一佩戴工作牌，工作牌应端正地 戴在左胸襟处； （4）鞋袜穿戴整齐清洁，鞋带系好， 不允许穿鞋不穿袜，女员工不允许 穿高跟鞋，非工作需要不允许打赤脚或 穿雨鞋到处走。工作完毕应在工作场所将鞋擦干净再走； ;（5）女员工应穿肉色丝袜，男员工 不允许穿肉色丝袜；  （6）非特殊情况不允许穿背心、短裤、拖鞋；  （7）男女员工均不允许戴有色??镜出入工作场所。 ;2、须发：  （1）女员工前发不遮眼，后发不超过肩部， 不梳怪异发型； （2）男员工后发根不超过衣领（保安员头发不得长于20mm）， 不盖耳，不留胡须；  （3）所有员工头发应保持整洁光鲜，不允许染 除黑色以外的其它颜色； （4）所有员工不允许剃光头。 ;3、 个人卫生：  （1）保持手部干净，指甲不允许超过指头两毫米， 指甲内不允许残留污物，不涂有色指甲油；  （2）员工应经常洗澡防汗臭，勤换衣服。 衣服因工作而弄湿、弄脏后应及时换洗； （3）上班前不允许吃有异味食品，保持口腔清洁， 口气清新，早晚刷牙，饭