生产管理概论.pptxVIP

個案討論;企業功能;管理功能;企業管理矩陣;作業管理的意義;;附加價值;Processes;External vs. Internal Customers;問題討論;Value Chains;Core Processes;問題討論;Operations as the Technical Core;;Operations Roadmap(作業管理的範籌2);作業管理的責任(作業管理的範籌3);Historical Events in OM;Historical Events in OM;Historical Events in OM;Historical Events in OM;Historical Events in OM;生產系統的分類;服務是無形的，而產品是有形的。 服務的產出多與服務的消費同時發生。 服務業經常有顧客參與在整個流程中。 服務業的產能易消失性。 服務的地點要遷就顧???。 服務業屬勞力密集產業。 服務的績效不易衡量。 ;問題討論;製造和服務的比較分析;生產力 (productivity);各種不同的生產力衡量;問題;影響生產力的因素;生產力衡量之問題;改進生產力的方法;競爭要素;生產系統演進與競爭優勢的關係;服務策略1;服務策略2;案例討論;製造策略1;製造策略2;大量客製化(Mass Customization);Implication