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物业管理企业;1物业管理企业的性质和分类7.1.1物业管理企业的概念;1.2物业管理企业的性质;1.3物业管理企业的分类;2物业管理企业的设立 2.1 物业管理企业的目标定位;2.2 物业管理企业的设立 2.2.1物业管理企业名称预先审核;2.2.2物业管理企业的设立的一般条件;3物业管理企业的资质 3.1物业管理企业的资质等级;3.1.1一级资质的条件;3.1.2二级资质的条件;3.1.3三级资质的条件;3.2资质申请;3.3各级资质的经营范围;4物业管理企业的机构设置 4.1物业管理企业机构设置的原则;4.2物业管理企业组织机构形式 4.2.1直线制;直线制组织结构形式;4.2.2职能制;职能制组织结构形式;4.2.3直线职能制;直线--职能制组织结构形式;4.2.4分部制; 分部制组织结构形式;4.2.5矩阵制;矩阵制组织结构形式;4.2.6物业管理企业的集团化运作;4.3物业管理企业各部门工作职责 4.3.1公司总部各部门的工作职责;4.3.2物业管理处的职责;5物业管理企业的权利和义务 5.1物业管理企业的权利和义务的来源;5.2物业管理企业的权利;5.3物业管理企业的义务;6物业管理企业与社区居委会的关系;本章要点 物业管理企业应按规定设立，要具备一定的资质条件，建立健全组织机构，明确分工和岗位职责。本章介绍物业管理企业的性质和分类，物业管理企业的设立，物业管理企业的资质，物业管理企业机构设置，物业管理企业的权利和义务，以及物业管理企业与社区居委会的关系。;复习思考题
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