渠道冲突与合作.pptxVIP

渠道合作与冲突 ;;第一节 渠道依赖与互依结构;渠道互依及其结构;渠道依赖与互依的理论基础 ;渠道依赖的一个应用（1）;;渠道合作的内容与形式;交易营销与关系营销的区别;关系市场与关系营销组合模型;;关系营销组合因素;渠道关系的生命周期;营销渠道中的战略联盟;;①供应链;供应链管理及其特点;供应链管理的程序;渠道冲突及其类型;渠道冲突的根源;渠道冲突的解决方法 ;渠道冲突的一个过程模型;解决方法;练习与思考;案例9-1 国美在京主持家电巨头高峰会 小组讨论： 1.国美电器与这些家电巨头的互依结构是怎样的？ 2.有人说，在生产制造商和零售商的权力关系中，天 秤正在倒向零售商一边。你怎么看这一问题？为什么？ 3.请站在国美一边，并在网上搜集更多的相关资料， 为国美设计一套渠道关系策略。 4.请站在供应商角度，并在网上搜集更多的相关资料， 为某一家想进入国美的家电企业设计一套关系营销策略。 案例9-2 南昌百货大楼事件 小组讨论： 1．南昌百货大楼为什么那么“牛”？ 2．零售商向供应商收取各种费用是一个普遍现象。你 怎样看待这一现象？为什么？ 3．如果你是南昌百货大楼的供应商，你准备用什么方 法对付它？为什么？ 4．如果你是南昌百货大楼的职员，你想说服你的经理 要善待供应商，你准备怎样说服他？ 5．南昌百货大楼事件采用了什么冲突处理方法？有可 能带来什么后果？;知识要求;本章概述;第一节 管理控制;一、控制的内涵;二、管理控制与系统设计思路（1）;二、管理控制与系统设计思路（2）;二、管理控制与系统设计思路（3）;三、管理控制的类型、工具与方法(1);三、管理控制的类型、工具与方法(2);四、管理控制的一般程序;第二节 渠道控制的内涵与理论基础 ;一、渠道控制的特点（1）;一、渠道控制的特点（2）;一、渠道控制的特点（3）;二、中间商渠道控制的理论基础;三、渠道控制的一个理论模型;第三节 渠道的控制结构和控制方式（1）;第三节 渠道的控制结构和控制方式（2）;第四节 渠道控制的内容与程序;一、渠道控制的内容;二、渠道控制力的获取;三、渠道控制程序;第五节 渠道中的投机行为与控制;一、渠道投机行为的形式（1）;一、渠道投机行为的形式（2）;二、渠道投机行为的起因;三、渠道投机行为的控制方法（1）;三、渠道投机行为的控制方法（2）;练习与思考