现代营销管理.pptxVIP

主办单位： 中国营销总监业务资格山东认证中心;; 1. 什么是营销 ------市场管理的学问。 Marketing is a societal process by which individuals and groups obtain what they need and want through creating, offering, and freely exchanging products and services of value with others.　　　　　Philip Kotler(2003);从以上定义可以看出，它强调的内容：;2.需要、欲望和需求;管理需求(P6);当前中国市场的需求分析;3.市场的概念 ;;;5.创造顾客价值和顾客满意;麦当劳的“CS= QSC+V”;营销先驱配林 ( Charles Coolldge Parlln);企业成功秘诀;客户关系管理;6.4Ps 4Cs 　　　4Rs ;;二.企业战略规划;;彼特的三种基本战略;;借鉴华源的战略思路;2.战略业务单位(strategic business units－SBUs);战略业务单位分析方法;;3.SWOT分析;撤退; 练习：一个公司包含了5个战略业务单位，显示在下表上。 用波士顿咨询公司的战略业务单位投资分析，确定每战略的